2套常用销售话术.doc

直接了当式销售话语： 销售：李总您好。我是北仑慧华算会计服务公司的，我们是做企业纳税申报，代理记账，工商注册的专业财务代理公司 客户：您好 销售：李总之前有了解过代理记账相关的服务吗？或贵企业有这方面的需求吗？ 客户：没有/不是特别了解/有了解 销售：是这样的其实现在很多中小微企业的税务问题大部分都是交给相关正规财税机构进行处理申报的。而我们就是提供这种服务的专业会计公司简单来说就是把您每个月的纳税申报交给我们来处理，可以帮助您更加有效的管理您公司的财务并且节约您的成本。 有了解的客户可以直接切入主题：那您现在应该就是兼职会计在帮您打理这一块吧？ 客户：那你们是怎么收费的？/是的 销售：1：目前咱们公司年初在做活动小规模纳税人200/月。一般纳税人400/月，比同行或者您请一个全职会计费用都会低很多。而且我们做账完全不用您操心，每个月我们的会计会上门取票，同时您每个月的财务报表等税务方面的表格我们都会以电子版的形式通过我们慧算账的平台给您发送过去，查账看账非常方便 2：那您兼职会计帮您服务，平常每个月应该不会把账目给您看吧？而且很多时候都需要你们自己把每个月的一个发票送过去，很多时候非常不方便。同时由于缺乏专业的软件或者统一的数据管理保管在做账的过程中很容易发生错报漏报的一个情况，而往往出现了这些失误就容易给您带来损失。那这种情况下您没有和他签署一个正规的合同文件您的税务安全以及企业利益这一块是得不到保障的 客户： 1：那我了解了解在看看，现在我们有全职会计。 2：那你们是怎么服务的？ 销售： 1：其实老板，内帐和外帐是有必要分开处理的。从成本上的角度来讲，请一个全职内帐财务或者出纳要比请有会计资格证的内外帐会计要低很多（给老板举例算成本帐）从公司财务规范性来讲内帐外帐放在一起做会显得很乱，很容易出现错报漏报或者账目记错的情况 2：目前我们是上门主动取票的，您的票据我们会归档统一保存，做账之前我们会主动和老板进行沟通，每个月账目整理完成后我们还会有会计复审并且每个月申报过后我们会准时出具正规的财务报表，利润表，明细表等文件方便您查账对账看账。 客户：那你们公司地址在哪里呢？ 销售：我们公司地址是在长江国际大厦A座1510室，老板您今天方便来我们公司面谈一下吗？ 客户：下次吧今天可能没时间/好的 销售：那您现在在公司吗？ 客户：在/不在 销售： 1：那您公司地址在哪里呢？我一个小时以后到，只需要占用您半个小时多一点的时间咱们聊一下 2：那您手机号码搜的到您的微信号吗？我加下您微信，同时我们公司地址和简介我也一起发过来。 客户：好的 销售：那明天上午十点我再打个回访电话看看您具体是怎么决定的，十分感谢您愿意和我沟通 祝你生意兴隆 客户回访式销售话语; 业务员：您好，请问是##33公司#先生/小姐吗？ 客户：是的，有什么事吗?您是那边？ 业务员：您好，先生/小姐，我是慧算账财务管理公司的客服我姓#。打扰您了，想做个客户调查？您最近有没有接到平台业务人员给您介绍注册公司和代理记账方面的电话呢？有没有打扰到您呢？ 客户：好像有把，太多搞财务的。打的太多了。（倾听客户的烦恼） 业务员：那公司的业务员有没有帮您解决您公司的工商或者财税问题呢？ 客户叶：准备请人做帐，几家公司在看哪家好呢？ 业务员：这样呀，那您现在主要因为那些问题没有确定下来呢？您可以提出来，我可以给你当场做下解答。 ————客户也可能回答，公司没有需要，这时候业务员礼貌的挂断电话，同时建议客户留下我们电话有需要可以来咨询，一定记得留下座机因为这样感觉才是正式的客服，同时可以在加上直接的手机。 基本上如果客户愿意和你聊的，没有开场刚一表明身份后就挂电话的，都可以建议让对方留下你的电话，同时你也记得发个短信给对方。因为客户都是老板所以一般很难会去记，发个短信这样可以让客户有机会保留下来。方便以后的来电咨询和成交机会。