营销部门管理制度.docVIP

PAGE 年营销管理制度 编 写 人： 生效日期： 修 订 号：A 文件编号： 受控状态：受控 页 序： PAGE \* Arabic 11/ NUMPAGES 18 PAGE 审核人 批准人 年营销管理制度 编 写 人： 生效日期：修 订 号：A 文件编号：受控状态：受控 页 序： PAGE \* Arabic 1/ NUMPAGES 18 年营销管理制度 目录 一、部门职能……………………………………………………………………………………3 （一）主要职能…………………………………………………………………………………3 二、部门组织结构………………………………………………………………………………4 三、岗位说明及职责……………………………………………………………………………4 （一）营销总监…………………………………………………………………………………4 （二）营销总监助理……………………………………………………………………………5 （三）高级营销经理……………………………………………………………………………5 （四）中级营销经理……………………………………………………………………………6 四、管理制度……………………………………………………………………………………6 （一）考勤制度…………………………………………………………………………………6 （二）招聘制度…………………………………………………………………………………7 （三）培训制度…………………………………………………………………………………8 （四）薪酬制度…………………………………………………………………………………9 （五）福利制度…………………………………………………………………………………10 （六）提成制度…………………………………………………………………………………10 （七）差旅制度…………………………………………………………………………………10 （八）报销制度…………………………………………………………………………………10 （九）报表管理制度……………………………………………………………………………12 （十）资料管理制度……………………………………………………………………………12 （十一）会议制度………………………………………………………………………………13 （十二）绩效管理制度…………………………………………………………………………14 （十三）出差例检制度…………………………………………………………………………14 （十四）特殊奖惩制度…………………………………………………………………………14 （十五）保密制度………………………………………………………………………………15 （十六）客户佣金（回扣）管理制度……………………………………………………………15 五、工作SOP………………………………………………………………………………………15 （一）制定全年营销计划SOP…………………………………………………………………15 （二）开发立项SOP……………………………………………………………………………15 （三）项目准备实施SOP………………………………………………………………………16 （四）开发及报价SOP…………………………………………………………………………16 （五）合同评审SOP……………………………………………………………………………16 （六）项目实施初期维护客户关系SOP………………………………………………………17 一、部门职能 部门负责：营销总监 部门所辖：全国各区域营销部 （一）主要职能 1、根据公司发展战略制定适合公司发展的营销战略及具体战术；管理全国所有区域的营销工作； 2、进行全面市场调研，了解客户需求，准确选择目标市场；通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，锁定目标客户；制定年度、半年度营销计划，实现公司的营销目标(月度/季度/年度)； 3、保持网络、平面媒体宣传，提高公司知名度，塑造企业品牌形象； 4、负责所辖营销团队的管理建设工作，持续提升团队业务能力，做好后备力量的选拔及培养工作； 5、指导、监督所有营销人员有步骤、有计划的完成营销目标； 6、时刻关注同行业竞争对手的营销战术，有目的地针对性调整市场营销计划；及时了解市场需求变化，相应调整营销战术； 7、用科学的管理方法，定期回访客户，时刻注意维护良好的客户关系，持续完善售后服务体系； 8、建立并不断完善营销部风险控制体系，确保公司持续规避风险。 营 销 管 理 中 心营销总监 / 总监助理 营 销 管 理 中