第3章订单管理信息系统.PPT

第3章订单管理信息系统 E-mail:hzne999888@163.com 【学习目标】 通过本章的学习，要求掌握订单信息系统的功能、作用，了解订单业务的工作流程、了解订单业务相关信息，懂得如何将物流订单信息进行整合。熟悉订单处理内容；熟悉订单作业过程中产生的数据；了解自动订货系统的功能作用。。 3.2.1订单处理信息 1．货物数量及日期的确认 2．客户信息确认 3．订单价格确认 4．加工包装确认 5．设定订单号码 6．建立客户档案 7．存货查询和存货分配 8．订单资料处理输出 3.2.2订单处理业务流程 3.2.3订单处理作业信息流 1．订单处理作业中需要的信息 (1)客户信息，包括客户基本信息、客户信用信息。 (2)货物储量信息，包括在库货物，进货在途货物，待出库货物等。 (3)作业能力信息，包括分拣能力，运输能力。 2．订单处理作业中产生的信息 (1)客户及订货信息； (2)订单处理结果信息； (3)分拣作业计划信息； (4)送货作业计划信息。 3.主要数据 4.主要的控制点订单业务流程主要控制点，如图3-4所示。 5.协同数据在业务管理子系统中，订单管理的主要协同数据如表3-2所示。 3.3订单管理信息系统功能 3.3.2订单管理系统应用案例某大型零售企业的EOS 本章小结 订单处理的效率，直接影响着客户服务水平，同时，牵动着物流作业的合理性