企业文化案例精选范本.doc

PAGE PAGE 82 广州君远企业管理咨询中心 gfar@ 企业文化案例精选 （第一辑） 广州君远企业管理咨询中心 目 录 一． HYPERLINK 君远公司介绍（P3-P5） 二． HYPERLINK 著名公司的企业文化（P6-P40） HYPERLINK IBM：电脑帝国的企业文化 HYPERLINK 中兴文化的制胜之道 HYPERLINK Microsoft：别具一格的文化个性 HYPERLINK 戴尔文化 HYPERLINK 摩托罗拉：“肯定个人尊严” HYPERLINK 生生不息的华为文化 HYPERLINK 松下：经营之神的精髓 HYPERLINK 以人为本：爱立信中国公司 三． HYPERLINK 企业文化塑造案例（P41-P68） HYPERLINK 西安杨森：文化是魂 HYPERLINK 源远流长的古井文化 HYPERLINK 三洋的企业生命论 HYPERLINK 科龙企业文化塑造 HYPERLINK 通用电气的“情感管理” HYPERLINK 柯达的建议制度与科学管理 四． HYPERLINK 企业文化创新案例（P69-P95） HYPERLINK 东方通信力塑市场新形象 HYPERLINK 个性与生存：画廊经营 HYPERLINK 金蝶企业文化再造工程 HYPERLINK 技术创新的主角 HYPERLINK 英特尔公司的企业文化创新 HYPERLINK 海信集团的管理创新机制 HYPERLINK 通用电气的文化变革理念 五． HYPERLINK 品牌文化塑造案例（P96-P117） HYPERLINK 人们尊称的“康师傅”品牌 HYPERLINK 娃哈哈实施营销文化战略 HYPERLINK “金利来”服务于“男人的世界” HYPERLINK 希尔顿的宾至如归 HYPERLINK 沉浮巨变蒙妮莎 HYPERLINK 穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌 著名公司的企业文化 IBM：电脑帝国的企业文化 　　IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 　　IBM拥有40多万员工，年营业额超过500亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。若要了解此一企业，你必须要了解它的经营观念。许多人不易理解，为何像IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成IBM不可思议的成就。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 　　老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企业家一样，他希望他的公司财源滚滚，同时也希望能借此反映出他个人的价值观。因此，他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，任何为他工作的人，都明白公司要求的是什么。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 　　老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大，小托马斯·沃森在1956年任IBM公司的总裁，老沃森所规定的“行为准则”，由总裁至收发室，没有一个人不知晓，如：酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。 l、必须尊重个人。 2、必须尽可能给予顾客最好的服务。 3、必须追求优异的工作表现。 　　这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。IBM公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。“原则”可能很快地变成了空洞的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中，任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。他们必须向下属说明，而且要一再重复，使员工知道，“原则”是多么重要。IBM公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项，或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。如果IBM公司的主管人员不能在其言行中身体力行，那么这一堆信念都成了空口说白话。主管人员需要勤于力行，才能有所成效。全体员工都知道，不仅是公司的成功，即使是个人的成功，也一样都是取决于员工对沃森原则的遵循。若要全体员工一致对你产生信任，是需要很长的时间才能做到的，但是一旦你能做到这一点，你所经营的企业在任何一方面