第三章职位分析与职位设计.pptVIP

* (四)收集职位分析的信息 根据调查方案开展职位调查，收集有关工作活动、职责、工作特征、环境条件和任职要求等方面的信息，对组织的各个职位进行全方面的了解。这些信息的真实性和准确性直接关系到职位分析的质量。这一过程可采用之前介绍的一种或多种职位分析方法。 （五）整理和分析所得到的职位信息 职位分析并不是简单机械地积累职位信息，而是要在深入分析和认真总结的基础上，对各职位的特征和要求做出全面说明。这就要求把所收集到的信息与从事这些工作的人员以及他们的直接主管进行核对，以减少可能出现的偏差。同时，这一过程还为这些工作的承担者提供了一个审查和修改工作描述的机会，无疑会有助于这些信息被所有与被分析职位相关的人所理解。 (六)编写职务说明书和职务规范 一般而言，职务说明书由职位描述和职位规范两部分组成。职位说明是对有关工作职责、工作内容、工作条件以及工作环境条件等职位自身特征多方面内容的书面文字的描述。而职位规范则描述了职位对人的知识、能力、品格、教育背景和工作经历，经验等方面的要求。有时候，职务说明和职务规范分成两份文件来写，有时候也可合并在一份职务说明书中。 职位分析概述 含义 内容 目的 意义 前提 职位分析的主要方法与流程 方法 流程 职位描述与任职资格 职务说明书的编写 职务规范的编写 职位分析的实施操作 职位分析的信息 实施过程 应该注意的问题 职位设计概述 职位设计的概念、特点 职位设置的依据 职位分类的含义、特征 职位设计方法 职位设计的方法 工作特性模型 优秀业绩工作体系 职位设计的应用 本章小结、思考题 案例阅读 三、职位分析应注意的问题 * (一)开展职位分析时应注意的问题 参加职位分析的人至少应包括员工及其直接上级。规模大的组织可以有一个以上的职位分析人员，但在规模小的组织里，可能由基层主管负责。缺乏专门人才的组织经常通过外部的顾问来从事职位分析。在进行职位分析及职务说明书和职务规范的编写过程中，为保证工作的顺利进行，必须很好地处理以下问题： 1．管理层的支持。没有管理层的认同和支持，无法有效地完成职位分析及职务说明书和职务规范的编写。组织的人事部门应协助管理阶层筹划建立政策和确定方向，并且将这个信息传递给整个组织，以获得一致的支持，传递的信息应包括以下基本内容： (1)职位分析工作的目的； (2)负责带领及管理活动的人或部门(小组)； (3)完成此项工作的时间表； (4)如果遇到争执的局面或疑难，谁来负责解释及作最终决定 (通常由总经理做最后的决定)。 2．管理层与下属的合作。因为主管需要策划及分配每一位直接下属的岗位职权和任务，所以组织的不同层次主管都应与下属一起直接参与工作说明书的编写活动，并与人力资源部门合作，反复磋商，才能敲定一份职务说明书和职务规范。 职位分析概述 含义 内容 目的 意义 前提 职位分析的主要方法与流程 方法 流程 职位描述与任职资格 职务说明书的编写 职务规范的编写 职位分析的实施操作 职位分析的信息 实施过程 应该注意的问题 职位设计概述 职位设计的概念、特点 职位设置的依据 职位分类的含义、特征 职位设计方法 职位设计的方法 工作特性模型 优秀业绩工作体系 职位设计的应用 本章小结、思考题 案例阅读 * 个人在今后的工作表现的评估很大程度上以职务说明书和职务规范为依据，因此组织应鼓励主管与下属进行沟通，达成彼此理解并愿意接受的说明书。主管可以选择以下的途径完成描写职务说明书的工作。 途径A：给予下属指导后(必要时与人力资源部门负责人一起给予下属指导)由下属自己描写职务说明书，其后由管理者收集、与下属讨论、分析并修订，再由人力资源部门确认，呈交高层领导审核。此种方法具有民主性，可以让下属有被尊重的感觉，会产生较大的工作投入感及积极性。但主管必须有极大的容忍度。 途径B：主管自己负责描写所有直接下属的职务说明书，完成后与下属讨论，经修订同意后再由人力资源部门确认并呈交高层领导审核。此种方法的好处是省时，但要求主管必须充分了解下属的一切，并获得下属对所分派的职位的认同。 无论采取哪种方法，人力资源部主管都负有以下责任： (1)协助有关主管及其下属了解如何编写职务说明书和职务规范； (2)跟进编写职务说明书和职务规范的进度； (3)向最高管理层反映职位分析中遇到的问题； (4)妥善保存并随时更新职务说明书和职务规范。 职位分析概述 含义 内容 目的 意义 前提 职位分析的主要方法与流程 方法 流程 职位描述与任职资格 职务说明书的编写 职务规范的编写 职位分析的实施操作 职