六西格玛管理相关体系的整合研究-工商管理专业论文.docxVIP

六凶格玛管埋相关体系的整合脚}究 六凶格玛管埋相关体系的整合脚}究 中文摘要 中文摘要 在最近的几十年中，有很多不同的管理体系发展起来，帮助组织改进质量，加快反 应速度和提高有效性，以更好地服务于顾客。这些体系如：六西格玛管理，全面质量管理， 精益生产，企业流程再造，平衡计分卡等等。六西格玛最初是企业用统计的方法来定义、 减少或消除工艺的变异从而改进工艺能力。六西格玛管理方法逐渐发展成一种灵活的综合 性系统，通过它获取、维持、最大化公司的成功。它需要对顾客需求的理解，对事实、数 据的规范使用，统计分析，以及对管理、改进的密切关注。六西格玛管理体系并不是全新 的发明，它是众多相关理论的综合和发展。它是建立在世界众多管理大师的理论以及世界 成功企业的最优实践基础上的。企业现在开始注意到它和其它管理体系之间的有价值的协 同作用，并开始体系间的整合。 本文对六西格玛管理体系的产生、发展和演变作了回顾，在此基础上提出了六西格 玛管理体系必须和全面质量管理、精益生产、企业流程再造、平衡计分卡等相关管理体系 整合的思想，界定和分析了与上述体系整合的定义、动因、整合的支点和整合范围。并对 六西格玛管理体系与相关的管理体系整合重点一一做了研究和分析，同时探讨了实现整合 的管理协调机制。 关键词： 六西格玛管理 流程再造 精益生产 体系整合 ———————●竖垫出塑盟尘』出型型塑鲤坐!止坦!!蛙!唑鲤!i!!墅业 ———————●竖垫出塑盟尘』出型型塑鲤坐!止坦!!蛙!唑鲤!i!!墅业 !型地丛塑垡 ABSTRACT During recent decades，a number of different management systems have evolved to help organizations to improve quality，speed and efficiency and better serve their customers．These systems 1ike Six Sigma，Total Quality Management，LEAN， Business Process Reengineering and Balanced Score Card etc．Six Sigma is primarily a methodology for improving the capability of business processes by using statistical methods to identify、decrease and eliminate process variation．Six Sigma evolves from a statistical tool t．o a very flexible management system by which we can obtain，sustain and optimize company’s SUCCESS．It requires understanding customer requirements，decision based on actual data，applying statistical analysi s and focus on management improvement eta．Six Sigma Management System is not a complete new theory．It was founded based a lot of management guru’s theories and a lot of companies’best practice experience．Now the companies have already noticed the valuable synergies between them and started to integrate Six Sigma with the other related management systems． This thesis traces back Six Sigma Management System’s evolvement history． It figures out the necessary to integrate the other related management systems like TQM，LEAN，BPR and BSC into Six Sigma Management System．Based on Six Sigma Management System，this thesis st