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第4章 人员招聘与选拔 目 录 4.1 员工招聘 4.2 人员招募 4.3 人员甄选 4.4 人员录用与招聘评估 * 4.1 员工招聘 一、员工招聘的概念 * 招聘是组织通过各种方式选择合适的员工填补职务空缺的过程。其意义在于: 为组织输入新生力量 确保员工队伍良好的素质基础 减少不必要的人员流失 知识传递(新的管理思维、技术变革) 树立企业形象,扩大企业知名度 提高企业效益 是应聘者与雇主间的互动营销 二、员工招聘的模式 * 基于个人——岗位匹配的招聘模式 基于个人——团队匹配的招聘模式 基于个人——组织匹配的招聘模式 * 招聘者的目标: 企业最需要 为企业创造最大效益 人力成本较低 接受企业的价值观 稳定性高 应聘者目标: 理想的工作岗位 (个人及社会标准) 满意的报酬 成长发展机会 组织公正的对待 招聘的目标是在双方利益目标存在差距,信息不对称的情况下实现几个匹配: 个人素质 —— 岗位要求 个人需求/动机 —— 工作报酬 个人价值观 —— 组织文化 三、员工招聘的前提 * 招聘和选拔之前要进行一系列充分准备,包括: 组织战略 组织结构设计 人力资源规划 工作分析 招聘流程 * 目 录 4.1 员工招聘 4.2 人员招募 4.3 人员甄选 4.4 人员录用与招聘评估 * 4.2 人员招募 一、人员招募的含义与程序 * 人员招募即企业通过各种方式尽可能多地吸引应聘者前来应聘。 人员招募的程序主要包括: ◆ 发布招聘信息 ◆ 搜集应聘者的相关资料 二、人员招募的来源 * 1、内部招募 内部招募对象来源 提升 工作调换 工作轮换 内部人员重新聘用 内部招募方法: 布告法 推荐法 档案法 ………… * 2、外部招募 a.广告招聘 b.职业介绍所(人才市场) c.学校等教育机构 d.现有员工、朋友和亲属介绍 e.自己写自荐信或上门应聘 f.专职猎头公司 g.网上招聘 ………… * * 优 势 局 限 内 部 招 募 有利提高员工士气和绩效 内部员工对组织目标更有 认同感,较稳定 激发员工献身精神 更安全(组织对他们已较 了解) 提拔不成的员工忠诚度可 能下降 易产生近亲繁殖现象 外 部 招 募 人才挑选余地大 避免同质思维 鲇鱼效应,给原有员工造 成压力 节省部分培训费用 避免近新繁殖 筛选难度大,成本高 新员工定位较慢 可能影响内部员工的合作 性、士气 可能给竞争对手窥视商业 秘密的机会 企业可能成为外聘员工的 培训基地、中转站 目 录 4.1 员工招聘 4.2 人员招募 4.3 人员甄选 4.4 人员录用与招聘评估 * 4.3 人员甄选 一、人员甄选的含义、内容与程序 * 人员甄选过程简单地说就是正确选择应聘者。即综合利用心理学、管理学等学科的理论、方法和技术,对候选人的任职资格和对工作的胜任程度,即与职务、企业的匹配程度进行系统的、客观的测量和评价,从而做出录用决策。 人员甄选的主要内容: * 知识:普通知识(常识) 、专业知识 能力:心理能力、体质能力、专业技能 个性: 5维度模型(常称“大五”,Big Five) 麦而斯——布瑞格斯类型指标(MBTI) 卡特尔十六种人格特质 霍兰德的性格类型与职业范例等 动力因素: 对工作是否有兴趣 组织提供的物质激励及升迁机会是否与其需求紊合 是否适应组织文化 人员甄选的程序: * 简历筛选 初次面试 各种测试(智力、专业能力、个性、 职业倾向等) 深入面试 未来上司面试 核实与评价 建议录用 体格检查 试用期 二、人员甄选的方法 * 1、笔试 常见内容:基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力、 文字表达能力等…… 下面前两方格里的数字是按一定规律相联系的,请在第三个方格里填入一个数字。
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