住宅物业管理部年度工作计划.pptVIP

住宅物业管理部2014年工作计划;;;; 二、2014年欣城国际物业管理部组织架构图;一、 物业管理部经理 1、 直接对总经理负责 2、 参与公司战略目标和年度计划制定 3、 严格遵守公司各项规章制度，对公司文化高度认同。根据公司的战略目标制定部门的年度工作计划和工作目标以及部门年度成本预算。严格控制各项物业管理开支，完成公司年度物业管理利润指标。 4、 领导和管理本部门的日常工作，保证部门正常运作和发展，完成公司对本部门设定的各项职能、计划、目标。协助公司整体策略和目标的完成。组织部门各种例会。 5、 负责制定和完善本部门的组织架构、工作流程、工作规范。建设有竞争力的物业管理团队，提升公司物业服务水平。 6、 负责对部门人员的各项管理工作，按照公司的人力资源管理各项制度，做好部门人员的考核、晋升、降职、录用、培训等工作。提升部门人员的工作能力和服务意识 7、 负责公司内部各部门之间协调和沟通工作，负责和政府相关部门的公关工作。负责和业主委员会的沟通工作。 8、 各种应急事件处理工作，各种投诉的处理工作 9、 负责物业管理的投标竞标工作;二、 楼宇管家 1、 直接对物业管理部经理负责 2、 执行公司的物业管理年度计划，完成公司对楼宇下达的各项物业管理指标和指令。协助物业管理部门经理完成年度物业管理经营指标。负责楼宇物业管理成本预算，严格控制楼宇各种物业管理费用开支。完成公司楼