促销和消费者心理与行为.pptVIP

第11章 促销和消费者心理与行为 学习目标： 1.知识目标：掌握广告、推销、销售促进、公共关系和消费者心理与行为之间的关系，认识这四种促销方式对消费者心理活动的重要性。 2.技能目标：掌握促销对消费者心理与行为的影响，以及它在企业营销战略的应用；具有运用广告、推销、销售促进和公共关系的有关知识对消费者进行分析的能力，并在此基础上具有为企业制定相应促销策略的能力。 11.1广告和消费者心理与行为 11.1.1商品广告的心理功能 1.认识功能 优先进入消费者视野的是具有相当的刺激强度、特点突出、与众不同、能引起消费者兴趣的广告。 2.诱导功能 3.教育功能 4.促销功能 11.1.2广告媒体和消费者心理与行为 1.传统广告媒体 1）电视 2）报纸 3）杂志 4）广播 2.新型广告媒体形式 1）DM(直接信函） 2）户外广告 3）交通广告 3.互联网时代的媒体 1）手机媒体 2）IPTV 3）移动电视 4）博客 5）播客 11.1.3POP广告和消费者心理与行为 POP广告又称焦点广告，售卖场所广告，是陈列于商场等交易场所内外所有用于宣传促销的广告。 1.POP广告的分类 室内POP广告和室外POP广告。 室外：广告牌、霓虹灯、灯箱、电子广告牌、光纤广告、招贴画、传单广告、人物广告、商店招牌、门面装饰、橱窗设置、商店陈列。 室内：柜台广告、圆柱广告、空