廊坊燃气mis梳理项目汇报材料_0325_ver10资料文档.pptVIP

目 录 1、项目回顾 2、项目主要成果 3、体会和下一阶段工作展望 工作思路 前期工作回顾 目 录 1、项目回顾 2、项目主要成果 3、体会和下一阶段工作展望 前期主要工作成果汇总 1）流程绘制本身也是一个PDCA的过程。在MIS流程梳理时，首先制订了梳理方案，统一标准、统一方法、统一思路、统一了成果的展现形式 MIS流程梳理共经过三轮“PDCA”绘制过程，每一次循环,都针对上一次工作中发现的问题进行了对方案的完善和检讨，并下发到参与项目的相关责任人手中 以前的MIS流程经过系统分析，发现存在如下问题 本次梳理中充分考虑到了信息系统在流程中的功能和作用，并着手整理了对新一代信息系统功能需求的关键点 续上页 经过MIS梳理，对新的需求进行了整理归类，为今后信息化选型和系统实施做好了准备 项目组成员对燃气企业有了充分认识，业务部门也进一步理清的工作思路，形成了主要部门相关职能域与MIS相关的流程清单 示例流程:工程管理—招聘施工承包、物资供应、监理子流程 示例流程:工程管理—工程管理计划审核子流程 示例流程:工程管理—工程施工管理子流程 示例流程:工程管理—工程管理验收子流程 示例流程:工程管理—工程管理监理子流程 运营管理流程清单 运行部—隐患维修子流程 技术质量安全管理流程清单 技术质量安全管理—设备检查子流程 呼叫中心流程清单 市场调研子流程市场合同签订子流程 最终，项目组人员通过梳理形成了现有MIS系统的基本认识 2）在本项目中，项目组开展了三次集中培训和多次技术交流:通过培训，实现知识共享，提高对燃气行业信息化的认识 3）搜集国内外燃气行业信息化建设资料共四十多份，对相关信息进行归类，由项目组人员分享，以开阔眼界，提升对燃气企业信息化的认识 经过对资料讨论分析，完整的燃气企业信息系统架构应以呼叫中心和调度中心为核心，包括三个层次 4）整理MIS基础资料，完善项目管理模板 MIS 相关技术资料和项目文档整理 目 录 1、项目回顾 2、项目主要成果 3、体会和下一阶段工作展望 一点体会 下一阶段工作展望 最后，感谢各位领导和同仁 对此项目的关心和支持， 望多提宝贵意见!!! 工程预算子流程 非合同任务流转程序子流程 工程结算子流程 零散任务流转程序子流程 工程决算子流程 合同任务流转程序子流程 全面预算管理子流程 合同管理子流程 计划报表子流程 统计报表子流程 流程清单 计财部 涉及部门 计财部流程清单 名称 计财部流程清单 计财部流程清单—工程结算子流程 示例 注:其它流程请参见附件 结合未来新的系统的实施，要注意三个问题： 1）新系统需要与财务集成，实现业务财务一体化； 2）采用新型技术驾构，方便实现信息在整个集团的共享，使总部能够更好的监控和管理成员企业 3）同SCADA系统、GIS系统进行集成。 发展 方向 呼叫中心在开始运行的前几年，经过技术人员的支持，不断地修改系统问题，运行一直比较正常，但经过四年的时间，逐渐出现了设备故障率高、现在系统无法满足业务等问题。具体参见《呼叫中心设备整改方案》 相关的 硬件 优点： 基本上能覆盖现有成员企业燃气相关业务的方方面面，虽然在功能上还存在一定不完整性，但操作者认同度普遍较高。特别是系统提供了一个集成性的平台，整合了多项业务，达到了客户数据、设备编码的共享，提高了日常工作的效率。此外，由于该项目基本上是自行开发的，所以系统维护效率比较高。系统维护成本比较低。 缺点： 还没能充分实现与GIS、SCADA系统的集成，缺乏数据挖掘，不支持集团型管理模式，由于没实施基于internet的portal技术，总部只能靠终端方式访问该机器，客观上为总部了解和监控成员企业的业务造成了不便。 软件 功能 两层技术架构，存在如下问题： ? 1）户端与服务器直接连接，安全性低。非法用户容易通过客户端直接闯入中心数据库，造成数据损失。 ? 2）客户端程序肥大，并且随着业务规则的变化，需要随时更新客户端程序，大大增加维护量，造成维护工作困难。 技术 架构 说明 名称 培训地点： 培训中心二楼会议 培训人数： 近三十人 培训地点： 信息中心办公室 培训人数：