雅芳战略计划.docVIP

PAGE PAGE 3 雅 芳 战 略 计 划 书 目录 公司概况 3 宏观的环境分析 9 雅芳的SWOT分析 11 波特五力竞争模型分析 13 雅芳的战略选择 17 项目组成员： 杨巍 2008062150 田新祎 2008062102 高杨 2008062133 高利鹏 2008062135 公司概况 愿景： 雅芳是一家属于女性的公司，其目标是成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品以及服务，并满足她们自我成就感的公司，成为一家比女人更了解女人的公司。因为雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成功。 （1）公司简介 美国雅芳产品有限公司(AVON Products, Inc.)是全美500强企业之一，它于1886年创立于美国纽约。作为世界领先的美容化妆品及相关产品的直销公司，雅芳公司在53个国家和地区进行直接投资，拥有43000名员工，通过440余万名营业代表向145个国家和地区的女性提供两万多种产品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。 雅芳人一直恪守着“信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的雅芳价值观。如今，雅芳公司已经发展成为始终引领世界最新潮流的国际美容巨子、世界上最大的美容化妆品公司之一，全美500家最有实力的企业之一，一家属于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成就。 雅芳公司于1990年进入中国。雅芳（中国）有限公司现有74家分公司，拥有雇员约2000人。雅芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等。 （2）雅芳价值观 信任 我们需要生活、工作在一个沟通开放的环境中，大家都有承担风险、发表意见和讲真话的自由。能够彼此信任，相信人人都会做好该做的事情，也能够了解其中的道理和哲学，人人都能符合如此的期望。 尊重 尊重让我们更能珍惜彼此的差异，了解每个人的特质，透过尊重，我们更能帮助每一个人发挥最大的潜能。 　　信念 信念是促使雅芳同事担负责任，竭尽全力的根基，相信别人，让别人感觉到这种信任，那么他就会不惜一切地去证明你没有看错人。 　　谦逊 就是说你不一定永远都是对的，不一定什么都懂，而且你应该有这样的自知之明。你跟属下一样都是普通人，不必羞于开口求教。 　　诚实 这一点应该成为每一位雅芳同事所具有的品质。在建立和遵守最高道德标准和从事正当事务的过程中，我们成就了关爱的责任：不仅要关爱我们所服务的社区里的营业代表和顾客，还有责任关爱我们自己和同事。 　　 （3）企业文化 雅芳的人力资源，是雅芳公司发展策略的根基。在公司远景和价值观的引导下，要充分发挥雅芳人的力量，建立一个追求高绩效的环境。这主要有以下几点标准： 力行公司的准则与价值观 积极推动公司的策略发展 成为能激励别人、有抱负的领导 致力于对卓越表现进行奖励 全心以顾客为尊 培养世界级的卓越人才 指导原则： 为个人提供发展和盈利的机会，给他们富裕和快乐 凭产品质量保证，向全球的家庭提供高品质产品 以高度的热忱和诚意为每一位营业代表和顾客服务 充分尊重为雅芳发展而奉献的职员和营业代表 与人们一道，分享公司的发展和成功 充分履行社会义务，为繁荣社会作出应有的贡献 保持和发扬雅芳的友好精神 经营理念： 生产品质一流的产品 提供热情专业的服务 保持科技领先优势 拓展多种购物渠道 传播国际化的企业形象 管理宗旨： 　　有效的领导建立在与下属良好的关系之上。这一关系的建立，则基于以下五个方面：信任他人、尊重他人、对他人有信心、谦逊、高标准——这就是雅芳企业文化的精神所在。 （4）雅芳在中国 “高品质、领先科技、多元化、为东方女性设计”是中国雅芳产品开发的核心指导思想。一直以来，中国雅芳致力于为中国女性提供质量上乘、信誉度高、融高新科技和动感潮流于一体的名牌产品，为不同年龄、不同品位的女性提供了多元化的选择。以美容护肤品生产为主的雅芳，产品多达两万余种，包括护肤品、化妆品、个人护理品、香品、流行饰品、内衣、健康食品等。为了确保产品在世界的领先水平，雅芳公司在美国新泽西沙芬和日本东京设立了新产品的开发研制机构。针对东方人皮肤的独特肤质，开发中心专门成立了一个部门研究开发特别适合东方人皮肤的护肤品。 　　中国雅芳为满足不同购物习惯的