保洁月份工作总结.pdfVIP

★精品文档★ 保洁月份工作总结 导语： 大家知道关于保洁工作的月份工作总结要怎么写 吗？不知道也没关系， 下面为大家带来关于保洁月份工作总 结，希望大家喜欢！ 保洁月份工作总结（一） 回顾过去的一月，我负 责远洋和万达的保洁主管工作， 在公司老总指导和大力支持 下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您 的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨， “以人为本，以 客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平， 创效益，树品牌”作为发展目标， 以 “服务第一、 客户至上” 作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了 一系列的优质服务工作， 在此对 20 ｘｘ月的工作做以简要总 结。 总结经验和教训， 找出不足， 为 20 ｘｘ月的工作打好基 础。 第一、 20 ｘｘ月主抓的几项工作： 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思 想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家” 、“我们 大家是一个整体” 、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱” 。狠 抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一” 、“客户就 是上帝” 让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想— —“想住户之所想，忧业主之所忧” ，在业主开口前让业主 满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 17 ★精品文档★ 专业技能知识的学习， 因为只有在不断的学习进取中才潜力 求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来 严格规范每位员工的日常工作、 行为准则， 做到 “定人定岗， 职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心 寻求改善和进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员 工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装， 经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队 伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服 务。 四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状 况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区， 划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人 人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发 现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生 干净、整洁。让住户和甲方满意。 五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今月，远洋 公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重 视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。 几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。 六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 17 ★