沈阳供电公司绩效研究及其体系设计-工商管理专业论文.docxVIP

华 华 北 电力 大学 工商 管 理 硕 士专业 学位 论文 第 一 章 导 论 1.1 问 题 的 提 出 当前 ， 国家 电 网 公 司提 出 了建 设 电 网 坚 强 、 资 产 优 良、服 务 优 质 、业 绩 优 秀 的 “一 强 三 优 ”现 代 公 司 的宏 伟 战 略 目标 ， 加 紧 推 进 电 网发 展 方 式 和 公 司 发 展 方 式 的 转 变 。 同 时 ，作 为直 接 服 务 于 千 家 万 户 的供 电企 业 ，在 国 民经 济 建 设 中 的作 用 越 来 越 举 足 轻 重 ， 必 须 以优 质 的 服 务 和 产 品 满 足 不 断 增 长 用 户 需 求 。 面 对 内外 部 环 境 的 巨大 变 化 ，供 电企 业 必 须 进 一 步 深 化 体 制 改 革 ，建 立 与 电 力 企 业 发 展 方 式 相 适 应 的 组 织 模 式 和 管 理 体 系 ， 提 升 企 业 整 体 管 理 水 平 ，培 育 核 心 竞 争 力 ，进 而 实 现 客 户 和 企 业 的 双 赢 。而 所 有 这 些 目标 的实 现 ，都 必 须 有 一 个 更 加 符 合 供 电 企 业 发 展 需 要 和 市 场 需 要 的 绩 效 管 理 体 系 来 保 障 【’]。 但 在 绩 效 管 理 的 实 际 运 用 中 ， 由 于 对 绩 效 考 核 工