客户经营技巧培训.pptVIP

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IC客户经营技巧;当银行理财经理没有客户推荐时…... 当客户对你表现出不认同、拒绝时…... 当作为老IC的你感觉客户资源枯竭时…... 当你好不容易转正,却又面临降级时…... ;现 象;原 因;“巧妇难为无米之炊”;在IC营销中, 拒绝不是问题,成交也不是问题, 真正的问题是缺乏准客户, 而准客户缺少的原因和市场无关, 和我们所用的客户经营技巧却大有关系。 ;; 三本秘籍 ; 充分利用银行资源及驻点优势, 建立财富100 ; ; ; ;财富100 客户档案 两表一志;;;;;保持记录的意义; 一个合格的“猎人”,应掌握打猎的基本技能, 而一个好的“猎手”更应学会狩猎;秘籍二:如何去狩猎;秘籍二:如何去狩猎;秘籍二:如何去狩猎;秘籍二:如何去狩猎;秘籍二:如何去狩猎;秘籍二:如何去狩猎;秘籍三:如何去畜牧; 建立自己的销售网络,利用老客户对你的信任,为你开拓销售工作中最坎坷的道路。此做法是客户经营中最为成熟的做法;走出转介绍误区:;如 何 要 求 推 荐;步骤三:及时递上纸和笔 (注意:要面带微笑,并用期许、鼓励的眼光看着对方) 步骤四:筛选名单:对准客户或客户提供的名单进行了解并筛选 (如果您能把他的基本情况告诉我,这对我的第一次拜访将有很大的帮助) 步骤五:向客户致谢,并承诺给客户及时“汇报”进展情况; 我在交行做财富保障策划项目这些日子以来受您许多的关照,十分感谢!今天您能够接受这份“家庭风险管理计划”对我而言更是最佳的鼓励。您平常为人很成功,人缘也广,尤其愿意帮助上进的年轻人。可否请您帮个忙,替我想一想在您的朋友当中有谁像您这样有爱心、深具责任感的,让我认识一下? 请您放心,我绝不会勉强您的朋友一定要购买这份保险,就像我没有勉强您一样,只要他给我三十分钟,我给他一个值得交的朋友。您看好吗? (递上纸和笔); 陈先生,非常感谢您给我机会与您分享家庭风险保障计划,虽然您暂不考虑投保,但是我想您不介意您的朋友也了解一下,您可不可以将他们的名字给我,让我去跟他们谈一下呢?; 我有很多客户在给我名单的时候都有这个顾虑,不如我现在解释 一下我联系准客户的原则与程序。让您多了解一些,才决定是否介绍您的朋友给我认识。 我们财富保障策划经理都会遵守以下3个原则: 第一是保守秘密,我与您见面谈过的内容,我保证不会透露给你的朋友知道,又或者您朋友的资料我也是绝对不会讲出去的。 第二是专业精神,就是说我们不会勉强您朋友见我或者购买保险,就好象我约见您都是先征求您同意,才约见您,这样就不会使您为难。 第三是密切跟进,整个过程无论成功与否,我都会联络您,让您知道进展,这样您可以放心啦。 首先请在这里写下您朋友的名字。跟着,我会联络他,如果您的朋友觉得有需要见我的话,我会安排与他见面的时间。;影响力中心的建立与养护; 合格影响力中心的条件;影响力中心的养护;建立保险观念;客户经营 就象蜘蛛结网 用心建立自己的人脉关系;三本秘籍 ;持续经营——习惯养成;=事业的基础 =收入 =晋升 =快乐 =朋友 =支持 =……;重视你的每一个客户; ;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵??股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科

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