第01篇企业经营与竞争策略.docVIP

內部文件　　　　　　　　　　　　　　　　　　　機密　　　　　　　　　控制　2005/4/6 第 PAGE 1 頁，共 NUMPAGES 17 頁 第一篇 企业经营与竞争策略 一、工业管理与企业经营 1、工业管理的演进 2、科学管理 3、工业管理与工业发展 4、经营机能 5、领导与管理 6、组织风格 二、经营策略与竞争策略 1、经营策略 2、策略规划 3、策略运用 光会想到赚钱的只是［老板］ 还会兼顾社会责任的才是［企业家］ 一、工业管理与企业经营 (一)工业管理的演进 20世纪的末期，有所谓的工业化国家，研究这些工业化国家，可以得知，现代工业管理的形成，经历长时间演进与变革历程，在这个历程中，大致可将其划分为几个时期。 第一时期：工业集结化时期 此时期为工厂组织的一个开始，业就始由一个主管来负责管理某一部分工作的人。一般来说，作业虽然开始分工。但仍以手工操作为主，此一时期的特征是生产数量少，一个人负责多任务序的工作，大部分的品质工作由操作者及领班来执行。 第二时期：作业专门化时期 随着大量生产形态的出现，机器逐步代替手工业之操作，同时把工厂的所有工作做更细密的划分，专业分工的结果，能在各专业领域上集中研究与工作效果之突破。如一来，因为熟练的结果，产量增加，品质可得到更大的稳定。同时因为成本的降低，自然有利于价格的竞争，随之而来的当然是市场随之扩大，工厂规模持续的有扩张的空间。 第三时期：管理组织化时期 此时期事业的组织由简单随着规模的扩张而趋于复杂，在管理上，尤其在软件的管理上更要有步骤的跟上。许多管理技术突飞猛进，组织功能之发挥、用人的技术、教育训练灯应运而生。 第四时期：工业自动化时期 近代的企业竞争异常的激烈，除了产品的功能，更需要的是稳定的品质及价廉物美的东西，尤其工业化国。再加上近代科技的发展尤其计算机技术在工业上之普及使用，自动化生产及生产自动化便成为一个划时代的开始。自动化生产不仅可减少大量人员之使用，更可增加产量，尤其在减少人为误决方面更为显著。 第五时期：团队整合的时期 专业分工的结果往往会形成部门与部门间划地自限，因之企业内，运用制度有系统的加以水平整合，以及如何开发庞大的基层作业员参与管理，是以新的挑战。 (二)科学管理 1911年美国人泰肋勒发表［科学管理原理］，首推科学管理之开始。 泰勒的科学管理理论依据可归纳如下： 1、工时研究原理 他指出在上产中的一项工作应该精确地做动作研究，并做时间衡量，以便将一切工作制定时间标准。 2、按件计酬原理 依个人的工作能量来计酬，也就是较多产量者可获得较多的报酬，但是这个制度必须配合工时研究，事先设定工资率的标准，才能达到公平竞争，此制度最大的优点在于刺激工作效率，避免人力浪费。 3、计划与执行分立制 这个原理人为计划责任应由厂方来负责并视工人能力来分配工作，计划的工作应以工时研究为基础，而计划的推动则有赖于机器、工具及方法的标准化。 4、工作方法原理 管理人员对于每项工作，应设计最佳的工作方法，并教育及训练工人学习各种技术使其能以最佳的工作方法来完成工作。 5、管理控制原理 管理人员必须接受科学管理的教育训练，并应用科学的方法来加以控制。 6、机能管理原理 泰勒放弃了以前沿用直线式管理体系，而改以机能的管理体系，而更能符合分工专业化之需求。 7、标准化原理 在工厂的各项工作建立各种标准，使增加互换性，并减少机器、工具及制作方法之类别，以减低成本。 8、合作原理 管理人员与工人之间的关系放弃对立的立场，改为在合理的制度下相互合作的方法。影响组织生产力最主要的因素在于工作上发展出来的人群关系，而不只是待遇与工作环境的问题。 近代的管理，经过不断的改进与发展，也产生了更多的科学管理方法，诸如： 1、组织的设计。 2、报酬制度。 3、工厂布置。 4、生产计划。 5、物料需求规划。 6、负荷需求规划。 7、品管手法。 8、IE手法。 9、事务管理。 尤其在作业研究、价值分析、品管圈、更带来新的挑战。 (三)工业管理与工作发展 随着意识形态的淡化，不论东西方的国家，都把经济成长列为主要的施政重点，一般人认为技术与管理的养成再配合资金的投入是国家发展经济必须的要件，检视近代以来各国工业发展的状况，人们会发现，促成工业发展最主要的因素还是在拥有现代的工业管理技术。 由于现代的科技不断的革新，在近代几十年来的工业技术之进步，可