某公司业务管理及营运管理知识手册.docVIP

深圳点通光电 业务部营运手册 PAGE 深圳市点通光电实业发展 有限公司 业 务 部 营 运 手 册 二零一零年七月 目 录 业务部总则 (P4) 部门理念、方针及相关管理职能 (P5) 业务人员配置及岗位职责 (P6-P7) 行业市场定位 (P8) 第五章 产品的定位 (P8) 第六章 产品价格管理 (P9) 第七章 业务部具体运作方案 (P9- P12) 第八章 合同管理 (P12- P13) 第九章 出差管理 (P14- P15) 第十章 附则 (P15) 第1页共15页 业务手册颁布令 公司正逐步按照现代化管理的要求，结合公司实际运作情况及行业市场发展动态，特制定《业务部营运手册》，作为公司业务部日常管理和运作的法规性文件，现予以批准并颁布。要求业务全体职员熟知该管理手册并认真贯彻执行，在实施过程中，公司将根据主客观发展的要求及员工的合理化建议，进一步健全、完善此管理手册。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 此令 制定部门： 生效日期： 董事长批准： 深圳市点通光电实业发展有限公司 第2页共15页 营销工作基本条例 目的 为了规范公司市场事例运作，加强营销队伍工作的团队管理，稳步拓展市场，扩大产品销路，为本公司树立良好的社会及公众形象，创造最佳的经济效益和社会效益，特制定业务部门运作有关章程和具体实施纲要。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 适用范围 本手册适用于深圳市点通光电实业有限公司业务部工作。 第3页共15页 第一章 业 务 部 总 则 根据深圳点通光电整体经营计划要求，结合市场自身发展需要，拟定本条例作为业务部操作暂行指南。 借助本条例进一步明确部门总体发展方向和成员岗位职责,将部门基本职能作客观定位。 通过实践试行，随时对条例作调整跟进，逐步建立适应业务发展的市场行销管理模式。 加强市场管理督导，逐步建立与发展相匹配的市场分析与辅助决策管理模式。 第4页共15页 第二章 部门理念、方针及管理职能 一．部门理念： 团队、专业、分工、负责 产品项目业务部作为一个对专业水准和实战能力要求较高的部门，要求所有员工应具有：扎实的专业知识功底；丰富的专业运作经验；旺盛的事业心和创作力；敏锐的市场眼光和思考力；前瞻的洞察力和高度的应变力；良好的协调力和无私品德；高度的责任感和良好的协作精神。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 二．部门方针原则 1．以开发实效项目为导向； 2．以数据为依据； 3．以事实为准绳，对事不对人； 4．以提升业绩效益为目的。 三．管理职能 在公司整体经营计划指导下，以客观市场为基础，结合部门实际，作好市场整体规划； 配合公司编制年度开发计划及季度分解推进计划； 建立项目团队组织，完善开发网络体系； 项目市场研究； 4.1 行业分析和市场发展动态分析； 4.2 主要竞争对手的分析； 4.3 项目可行性综合评估，资料的搜集分析； 5. 开发项目业绩分析及市场开发预测； 6. 项目市场专题调研； 7. 编定项目开发代表操作手册； 8. 建立项目后续衔接服务管理方案。 第5页/共15页 人员配置与岗位职责 配置原则 以事定岗，以岗定人。 组织架构图 总 经 理 总 经 理 营销总监助理 营销总监助理 营销总监 市场规划部项目经理助理