万科物业新动力培训-万科物业发展史(ppt)资料文档.pptVIP

二、塑造 物业管理——万科品牌价值链重要一环 对比一年以前，各类业主对万科印象变化的原因分析，如下表所示： 二、塑造 物业管理体现万科的社会责任感   万科社区的文化 二、塑造 没有基础业务品质意识，是不合格的万科物业人 五、打败魔鬼！ 先有微笑的员工，后有微笑的客户 知识点： 1、1996年在中国首次物业管理公开招标活动中，一举中标，获得“鹿丹村”住宅小区的物业管理权，从而打破了物业管理行业“谁开发、谁管理”的局面，标志着物业管理市场化时代到来。 支持故事：随着物业管理行业专业化、社会化的迅速发展，万科物业已将业务拓展至政府开发之大型屋村、公共物业 。 1996年在中国首次物业管理公开招标活动中，一举中标，获得“鹿丹村”住宅小区的物业管理权，从而打破了物业管理行业“谁开发、谁管理”的局面，标志着物业管理市场化时代到来。鹿丹村的中标表明万科物业在行业中率先树立创品牌意识，积极参与市场竞争。 1997年在全国第二次物业管理公开招标中，万科物业再次脱颖而出，获得深圳市最大规模的微利房住宅小区“桃源村”的物业管理权。连续二次投标成功，全面检验了万科物业的综合实力和管理水平，之后我们还接管了学校、政府机关、军队物业等物业，牢固奠定了万科物业在国内物业管理行业中的领先地位。 随着万科物业品牌