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看 “推荐营销”如何帮助你的初创企业
实现Airbnb式的惊人增长
导语 :尽管他们现在都取得了巨大的成功 ,但是就在不久之前 ,他们都还仅仅是刚
刚诞生的初创企业,只不过他们获得了惊人的成长。
当我们观察Airbnb和 Dropbox等成功的企业的时候 ,我们总是会很容易忘记一个
事实 :尽管他们现在都取得了巨大的成功 ,但是就在不久之前 ,他们都还仅仅是刚
刚诞生的初创企业 ,只不过他们获得了惊人的成长。和其他企业一样 ,他们都曾经
默默无闻 ,必须要在市场上建立自己的名声 ,让消费者和用户逐渐接受他们。在这
个追求成功的过程中 ,他们利用了什么样的战略?他们所用的 ,就是一种被称为 “推
荐营销”的营销方式,其实任何一家初创企业,都应该尝试一下这种营销方式。
Airbnb案例分析
今年 3月份的时候 ,Airbnb的估值已经达到了200-250亿美元之间。这个估
值几乎达到了他们上一年度估值的两倍 ,对于一家成立仅仅不到 10年的公司来讲 ,
这样的成就会让所有人刮目相看。但是更加让人印象深刻的 ,并不是他们所获得的
增长,而是他们在短短几年内获得这种增长所使用的方式。
他们使用何种方式获得这种快速增长的?答案很简单 ,那就是推荐营销。Airbnb
采用了一种非常直接的推荐方式 ,他们会给现有用户发送邀请邮件。他们给用户提
供的奖励也非常诱人:当用户将Airbnb推荐给身边其他人之后,如果好友通过
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们的链接注册了Airbnb的服务 ,推荐者将会获得25美元的旅行奖励基金 ,在日后
的旅行中可以用这笔基金抵扣房费。之后 ,当用户第一次将自己的房屋用作短租的
时候,他们还能获得75美元的补贴。
从Airbnb的角度来看,这个推广计划可以说是一个不用费脑筋就能想出来的
好主意 ,而且他们也不会有任何风险。毕竟 ,只有当用户在他们的平台上完成消费
之后,他们才会给用户提供奖励。
这意味着 ,他们不会将宝贵的资金浪费在不能带来盈利的无效推荐上。这个推
广计划不出意料的收到了非常好的效果 ,而且目前这个计划还在不断的为他们带来
着新用户,从而让Airbnb获得了极速的增长。自从 2012年以来,这家公司的用
户数量几乎每年都在实现翻倍。
Dropbox案例分析
除了Airbnb之外 ,另一家成功的互联网企业 Dropbox也通过用户激励项目获
得了巨大的增长。他们同样付出了非常小的代价,却换取了出人意料的效果。
Dropbox意识到,PPC广告的费用泰国,而且长尾关键词搜索的竞争太激烈,于是
他们决定推出一个双边推荐项目 ,在这个项目中 ,推荐者和被推荐双方都能够获得
好处,从而鼓励他们将 Dropbox继续推荐给其他人。
除了被推荐的新用户能够获得好处之外,推荐者也能够获得额外的存储空间 ,
对于云存储服务产品来说 ,更大的存储空间就是他们的核心竞争力。这个推广项目
让 Dropbox的用户数量上涨了60%之多 ,在项目开始之后的 18个月内 ,共有280
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万人次帮助 Dropbox进行了推广。事实上 ,在该公司所有的注册用户当中 ,有 35%
的用户来源于这次推广项目。
虽然这两家企业的案例看上去效果都很好 ,但是如果你不能学会将这种战略运
用在自己的企业中 ,那么它们都永远只是案例而已。学习案例的最终目的 ,是将案
例中企业的战略用在自己身上。要想像Airbnb和 Dropbox一样通过推荐营销获得
增长,你应该做好以下几件事情:
准确的目标客户定位。这也许和你想的不太一样 ,但是推荐营销可能并不适合
你所有的客户群。
相反的 ,你应该追求你的那些活跃度最高的客户。原因很简单 ,只有那些你最
忠实的支持者才会愿意将你的服务推荐给身边的亲友 ,帮你进行宣传。与官方推广
结合在一起之后,这些人能够让你的推广效果呈几何级数增长。
为推荐者和被推荐者双方都提供奖励。洛杉矶初创企业Taggler联合创始人
JasonWei表示 :“当前许多的推荐营销项目都有一个共同的问题 ,那就是这些项
目只为一方提供好处。这种推广会产生一个问题 ,那就是无法获得好处的一方几乎
没有帮你进行推广的意愿。而为双方提供好处的项目 ,不但能让已有用户帮你推广 ,
还能鼓励新用户一同为你进行宣传。以我们来举例,我们会为新用户提供20美元
的折扣代码,而对于推荐
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