招聘面谈实操技巧研习.ppt

人力资源管理系列课程; 据美国劳工部估计，填补一名员工走后留下的空缺的成本，将是新聘员工年薪的三分之一，人员流失的有形成本包括招聘、选择以及培训所需的费用，而无形成本，是包括生产率下降，其他员工工作量增加，士气低落以及不良的名声。由于经济的快速扩展和失业率降至三十年来的最低点，雇主们面临的主要挑战是找到和留住在组织内卓有成效的员工。 1999年美联储主席阿伦?格林斯潘在一次对银行家发表的演说中承认美国经济“正逐步地耗尽可供使用的劳动力资源”，由于美国上下失业率为4%多一点，那些因招聘决策不当导致人员流失率居高不下的公司发现它们无法有效争夺技能熟练的员工，对像快餐、零售、便利店、货运及保健这样的行业来讲，其年人员流失率都在75%以上。; 曾任: 广东金国泰投资有限公司 总经理助?? 慧聪国际资讯集团南方大区 综合管理部 经理 \ 办公室主任 \ 人力资源总监 Discover Sources 机构 总经理助理 深圳麦金士企业管理咨询公司 培训总监 现任: 广东某建设工程有限公司 副总经理 四年大学任教后, 投身商海, 已有十年企业 行政管理和人力资源管理经验。 至今,仍是一位虔诚的学习者。 ;关于本次研习; 学习方式; 了解人力资源管理中招聘系统 化层面及相关理论 树立正确的人才招聘理念 招聘面谈步骤流程与准备事项 如何评鉴应征人员的方法 练习有效的招聘面谈技巧与 工具应用 探讨招聘面谈时的常见错误; HR管理之招聘面试 ;HR战略规划;不同位阶之招聘面试工作内容比较; 选择应征者是否合适担任某项工作时的两点思考： 应征者的个人条件符不符合工作上的需求？ 应征者的个人特质与公司的组织文化是否契合？;A、知识（Knowledge） B、技能（skills） C、能力（abilities） D、兴趣（interests） E、人格特质（personality）;外向性extrovert 情绪稳定性emotional stability 令人愉快agreeableness 认真诚恳conscientiousness 智能性（宽广性） (openness to experience or intellect);荣格（Cart Jung）的人格理论;?  硬汉 工作努力 work hard Macho 玩得尽兴 play hard Tough guy （制造业、研发） （营业人员） Bet your Company 过程 process 赌公司未来（期货证券） （职员） ? ?;荷兰德（John Holland）的职业兴趣模式;实际型：粗犷、实务、喜欢直接处理事物而非人际，适合农 牧、冒险、军事、机械、工匠等职业； 深究型：科学化思维、任务导向、喜欢抽象的问题，喜欢解 答问题远超动手去做它，适合科学家、数学家、医 务人员； 艺术型：喜爱自我表现，不喜欢高度架构的情况，性格敏感 ，情绪化、独立性强，适合音乐家、戏剧家、艺术 、写作； 社交型：较关心别人的利益，对发展与教导别人颇喜欢，外 向、善于和人交往，较适合社会服务，运动、宗教 、教学界发展； 企业型：喜欢推销与领导，充满活力，外向，积极性高，喜 欢说服别人，适合公共演说，法律、政治、商业、