战略与企业文化概述.ppt

组员：康显 芦昊 闫冰 王新英 王佳佳 王艺玮 张敏 战略与企业文化 小米公司：“崇尚创新，为发烧而生”、“米粉文化”、“饥渴营销”。 LG公司：“追求品质，传递友好”、“不是我，而是我们”。 北京同仁堂：“同修仁德，济生养世”、“信誉至上”。 肯德基：“服务至上，追求卓越”、“群策群力，共赴卓越”。 通用电气：“坚持诚信,?注重业绩,?渴望变革”。 可口可乐：“我们的血管里流的不是血，而是可口可乐”。 中国联通：“让一切自由联通”。 （一）企业文化的内涵 广义的企业文化：企业在生产经营活动中创造的物质文化和精神文化的总和。 物质文化——企业的机器设备、厂房、产品等，其主体是物； 精神文化——在生产经营活动中逐步形成和确立的思想成果和价值观念等。 狭义的企业文化：主要是指精神文化：支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，向自然索取、与社会交往中，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和。 综上所述：企业文化是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。 企业文化结构 企业文化内涵体系 形象层 行为层 制度层 物质层 企业文化的核心。 企业文化的中间层次 企业文化的表层 市场竞争的最高层次是文化竞争! 精神层 理念层 企业文化的三个层次 制度文化 物质文化 观念、信念、 价值观和行为准则 中间层 核心层(精神文化) 物质层 企业文化的层次 行为文化 精神文化：包括企业的经营哲学、企业目标、共同价值观、职业道德以及精神风貌，是企业文化的核心和灵魂。 制度文化：包括企业的工作制度、责任制度等。 行为文化：指企业的各种行为，包括经营行为和非经营行为，体现企业的意志、文化品味和价值取向。 物质文化：包括厂容、厂貌、产品外观及包装、企业技术工艺设备。 海尔的企业文化分为三个层次： 海尔文化最核心的内容是价值观，这个价值观的核心是创新。 它是在海尔发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。 最表层的是物质文化 最核心的是价值观 中间层是制度行为文化 价 值 观 精 神 文 化 化 文 为 行 度 制 物 质 文 化 海尔文化是企业的灵魂 物质文化是具体的实在的文化硬件，构成那个企业文化的表层外壳。 行为文化是一种处于浅层次的活动，构成企业文化的软件外壳。 制度文化是观念形态的转化，是企业文化硬、软外壳的支撑。 精神文化是观念形态和文化心理，是企业文化的核心。 海尔文化的核心是创新。 海尔文化本身也在不断创新、发展。员工普遍认同，主动参与是海尔文化的最大特色。 海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。 海尔精神:敬业报国追求卓越 海尔作风:迅速反应马上行动 能体现海尔精神的两句话： ①把别人视为绝对办不到的事办成。 ②把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。 营销理念：先卖信誉 后卖产品 海尔LOGO变化 汉字海尔的新标志，是中国传统的书法字体，它的设计核心是：动态与平衡；风格是：变中有稳。两个书法字体的海尔，每一笔，都蕴涵著勃勃生机，视觉上有强烈的飞翔动感，充满了活力，寓意著海尔人为了实现创世界名牌的目标，不拘一格，勇於创新。 海尔主色彩从红色变为蓝色。在新的战略阶段，海尔向着提供专业服务及解决方案的科技形象转变，以体现科技创新与智慧洞察的视觉感受； “I”上的点由方点变为圆点，以及字体整体优化。圆点象征着地球，体现海尔创互联网时代的全球化品牌理想。 从公益看海尔 1993 年开始海尔投资制作了212集的动画片海尔兄弟；1994年海尔开始投资参加希望工程；1998年海尔投资建成海尔科技馆，现已成为全国青少年科普教育基地。 2008年北京奥运会，海尔秉承“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”理念，开发了系列“绿色奥运产品”，向北京2008年奥运会提供绿色家电。 案例：沃尔玛不可复制 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州创立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在全球500强企业中居首。 所有的大型连锁超市都采取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。 零售企业要在顾客心目中树立品牌形象，仅靠质优价廉的商品是不够的，顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛正是考虑到这一点，从顾客的角度出发，以其超一流的服务吸引着大批顾客。 “我们都是为顾客工作，你也许会觉得是在为上司工作，但事实上他也和你一样。在我们的组织之外有一个大老板，那