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驾驭一个企业就如同驾驭一架飞机 供应: 企业运作的物资来源 财务: 企业的舵 作业: 企业的增值场所 销售: 企业的动力所在 管理: 企业的大脑 一、战略的概念 “战略”,战争的方略; 企业战略是企业发展整体性、长远性、基本性的谋略; 企业发展战略不是企业发展中长期计划、更不是企业年度计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂和纲领; 二、企业为什么需要发展战略 战略目标是企业发展的北斗星:放羊娃的理想、深圳某著名电子企业老板的目标; 战略分析是企业全面认识自己的过程:某大型企业领导人的糊涂帐 战略定位和策略选择是企业行动的标准:义、信、利 --市场政治家还是战略管理者:温水中青蛙的战略选择 --是狐狸还是刺猬:应当懂得抓重点,狐狸知道很多小事、而刺猬只知道一件大事 清晰的目标与策略是企业的北斗星 没有目标与规划的突破就没有企业发展的突破、80%的企业没有清晰的目标与方向 没有方向与目标、企业就象一艘没有航向的船、永远不会靠岸,企业的员工就会是一群没有家的流浪汉,没有归属; 企业发展模式--随机漫步模式 以市场机会为导向 企业发展模式--专业系统模式 三、企业发展战略的框架 Notes Source: 集团层面 业务层面 愿景 集团战略目标 集 团 战 略 业务组合战略 核心能力 业 务 单 元 战 略 使命与目标 发展战略与业务计划 … … … ... 为什么需要团队?团队可以做个人无法完成的大事; 从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。 又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。 团结与协作才能成功 好团队与差团队的特征对比 好团队的特征 : ①明确的团队目标 ②共享 ③成员具有不同的团队角色 ④良好的沟通 ⑤共同的价值观和团队规范 ⑥归属感 ⑦有效授权 好团队与差团队的特征对比 差团队的特征 ①没有共同的目标 ②团队成员之间利益不能共享 ③团队中角色单一 ④沟通不畅 ⑤没有共同的价值观 ⑥一盘散沙 ⑦不授权 团队发展的四个阶段 团队中的八种角色 团队角色的启示 每一个角色都很重要 一个人不可能完美,但团队可以 ? 尊重团队的角色差异 合作可以弥补不足 成功团队精神 大雁团队精神 唐僧的团队 四、优秀经理人五项修炼之四---沟通力 沟通的障碍 游戏:心灵传递 障碍: 有效沟通的要素: 有效沟通:问,听,讲 沟通技能: --金字塔原则 --演讲技能 ……… 五、经理人管理艺术之一---目标管理 目标管理的好处 目标统一,劲往一处使 在各自的层面上工作 激发主动性 抓住重点 明确的考核依据 好目标的特征 与高层一致 符合 SMART原则 具有挑战性 SMART原则 S——明确具体的(Specific) M——可衡量的(Measurable) A——可接受的(Acceptable) R——现实可行的(Realistic) 。 T——有时间限制的(Timetable) 设定目标的七个步骤 现代企业的目标制定程序 五、经理人管理意识之三 ---PDCA循环 PDCA循环 P -计划 D-执行 C-检测 A-改善 再行动 有效管理的三把钢钩 工作例会 计划与汇报 诉职 五、经理人管理意识之三 ---考核与评估 传统考核与绩效考核的程序分析 绩效循环图 中层经理在绩效考核中的角色和作用 宣传绩效考核政策 制定绩效标准 绩效辅导 绩效标准的两个层面 公司层面 考核者层面 目录 第一部分:经理人管理艺术 第二部分:企业发展战略规划 企业在战略规划方面存在的问题 没有战略规划,随意性大,业务单元杂,造成资源浪费、进程延迟甚至失败; 仅凭感觉确定战略方向,市场竞争日益复杂,“感
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