QCC-提高临床路径入径率.ppt

加强医患沟通 患者拒绝进入临床路径 主要因 对策 ?对策实施（二） 1、入院宣教不足 2、部分患者对临床路径缺乏了解 ?对策实施（二） 对策内容 对策实施 临床路径入径率由71.95%上升至87.27% 1、制定临床路径宣传资料 2、加强与患者沟通交流 对策处置： 1、经对策效果确认，为有效对策 2、该对策列入标准化 对策效果 1、制定临床路径宣传资料 2、加强患者沟通与交流，消除患者疑虑，增加患者信任 改善前 ?对策实施（三） 规范接诊流程，明确责任 患者入院诊断不明或未入径 主要因 对策 部分患者入院时诊断未明确，未能进入临床路径 医师疏忽导致患者未进入临床路 ?对策实施（三） 对策内容 对策实施 临床路径入径率由87.27%% 上升至92.11 1、提高入院诊断准确率 2、规范接诊流程，明确责任 3、加强团队合作 对策处置： 1、经对策效果确认，为有效对策 2、该对策列入标准化 对策效果 1、与门急诊医师沟通，对肺炎或哮喘可疑患者完善必要检查 明确责任 2、对不按照规范接诊患者医师措施 3、接诊医生繁忙时其他医师帮助接诊 改善前 ?效果确认 9月份 10月份 肺炎符合病例 38 32 肺炎入径病例 33 29 肺炎入径率 86.84% 90.63% 哮喘符合病例 17 6 哮喘入径病例 15 6 哮喘入径率 88.24% 100.00% ?效果确认 项