智商、情商、人格与个体差异分析与人格培养.pptVIP

中南财经政法大学公共管理学院 但是，在普通职业中，人们可通过气质的互补作用，通过发挥人的主观能动性，去适应工作环境。如纺织工人同时要看管多台纺织机，既需要稳定注意力以及时发现断头，又需要注意力能迅速转移，以利于同时照看多台机器。所以注意力稳定的粘液质的人和灵敏灵活的多血质的人都可以发挥自己的优势，适应工作的要求。 中南财经政法大学公共管理学院 小测验：你属于那种气质类型？ 中南财经政法大学公共管理学院 （二）16种类型划分法 按以下四种偏好的不同组合，分为16种。 1、按与他人的关系（心理活动的指向）划分 心理能量指向外部环境则为外倾性的人格类型；心理能量指向内部环境则为内倾性的人格类型。 2、按搜集信息的不同划分 “感觉型”和“直觉型”。前者更倾向能被客观证实的信息事实，行为方式是以实践为基础；后者主要通过自己的领悟来产生信息，强调的是新颖，以理论的方式看待事物。 中南财经政法大学公共管理学院 3、按利用信息的不同划分 “思考型”和“感受型”。前者强调在利用信息时以逻辑分析方式进行；后者在决策时受到自身对正确与错误的判断的内在信念与价值的影响。 4、按决策时搜集和利用信息的程度划分 “搜集型”和“利用型”。前者喜欢在决策前搜集一切有关的信息；后者则尝试解决问题，而不是等待更多资料的搜集。课本上的例子：有人在操作一台机器时，先将说明书仔细阅读完毕，而有的人则一开始就迫不及待地动手操作。 上述四种偏好的组合可产生16种人格类型，但每一种都有长处与短处，并无好坏之分。 中南财经政法大学公共管理学院 三、人格特质与类型的作用 用人格来预测个体的工作行为，作用并不理想。但人格对组织工作却是很有价值的，其价值主要在选拔工作上，当一个测验对行为只有适当的预测能力时，就能给组织在选拔上带来相当程度的节约。 对人格理论表示怀疑的人认为，人们的行为主要是由情景而不是由人格决定的，人们扮演的角色和遵循的规范似乎对行为的影响更大。下节就讨论角色与规范。 中南财经政法大学公共管理学院 第三节 角色与规范 一、角色 人们在实际工作与生活中交往的性质是不一样的，如作为兄长与作为儿子，与职员的交往和与老板的交往，性质都是不一样的。人们在扮演不同的角色时，几乎没有机会让人格来指导行为。也许人们可以以一种不符合“友好的”或“礼貌的”方式去行动，但行为却必须受命于社会对于角色的要求。（如，你可以得罪一个老板，但不可能得罪你可能遇到的所有的老板） 中南财经政法大学公共管理学院 在不同的时期，角色也会发生变化，一般人们作为顾客的角色通常只在很短的时间内存在，但作为侍者（服务）的作用则会持续更长的时间。有些长时间形成的角色会对人影响很大，如坐了20年牢的犯人，其行为长期受到很深的约束，当刑满释放时，不需要受到限制反而感到很难适应了。 中南财经政法大学公共管理学院 二、规范 规范指组织中的规章和制度等，它使得参与者产生更一致的整合。角色是受组织规范限制的，如管理者指挥下属，是因为有组织规范赋予了管理者管理的权限，从而明确了管理者和被管理者各自的角色。 中南财经政法大学公共管理学院 组织一般都有较强的情景限制，组织中的大多数行为是决定于“人们对什么是恰当的，甚至是最基本的行为的意义的共同理解”。这些约束和限制一般是隐蔽的，人们一般也感觉不到，是很自然地接受的。只有他们在转到另一个规范不一致的工作上时，才又意识到规范的存在。 总的来说，角色与规范限制越多，个体人格对行为的影响就越小。这时，只有在他们不遵守角色规范的要求时，人格才对行为起作用。 中南财经政法大学公共管理学院 第四节 人格或情景对行为影响的探讨 一、人格或情景对行为的交互影响 前面的内容已表明，个体行为受人格与情景的双重影响，但人们的行为很少只受到一方面因素的影响，应该是受交互作用的影响。 中南财经政法大学公共管理学院 有人认为，特质提出了一种预先安排的行为方式，而情景则决定是否让特质来操作它自己。例如，一个人在焦虑上得分很高，但却不一定在行为上表现出来，除非是有一个使他能感到会激发焦虑的情景。 实际上，个体并不是情景作用的被动接受者，通过自己的努力，个体也可能对情景产生影响。如，一个发现存在较高的激发焦虑的情景的人，可以设法避开它（眼不见