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企业人力资源管理师(二级) 第六章 劳动关系管理 国家职业资格培训教材(第二版) 课程内容 知识 知识 工资集体协商 工资指导线制度 制定指导线原则 指导线主要内容 概念特点成因 能力 派遣机构与派遣 劳动者的管理 知识 劳动安全卫生管 理制度的种类 能力 编制审核预算 执行管理制度 积极营造环境  劳动关系管理 第一节 劳动者派遣管理 第二节 工资集体协商 第三节 劳动安全卫生管理 第四节 企业劳动争议处理 市场工资指导价位 能力 工资集体协商程序 市场价位制定程序 知识 劳动争议处理概述 处理原则 调节与仲裁 能力 劳动争议处理程序 调节与仲裁程序 集体争议处理程序 团体争议处理方法 第一节 劳动者派遣管理 — 知识要求 一、劳动者派遣的概念 √ （一）劳动者派遣的含义 指劳动者派遣单位与接收单位签订劳动者派遣协议，由劳动者 派遣单位招用雇员并派遣劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣 机构从中获得收入的经济活动。 派遣机构 接受单位 劳动者 雇用与使用相分离  351页 知识要求 （二）劳动者派遣的性质 √ 就业形式——典型的非正规就业方式形成组合劳动关系，这种关系 存在三种主体与三重关系，其本质特征为雇用与使用相分离。 派遣协议——依据规定的权利义务建立起民事法律关系，并通过这 种关系将不完整的形式劳动关系和实际劳动关系合并构成劳动关系。 知识要求  二、劳动者派遣的特点  [考试重点] √ 形式劳动关系的运行 招聘、甄选、考核、录用 支付工资、提供福利待遇 交纳社会养老保险 督促接受单位执行国家劳动标准 和条件以及行使和履行派遣协议 约定的权利和义务 收取派遣服务费用  劳动争议处理 劳动者与其他主体间 主体合谋共同侵害 直接利害关系第三人 异地派遣争议  实际劳动关系的运行 提供工作岗位及劳动安全 卫生条件、制订并实施相关的 企业内部管理规则 行使和履行派遣协议约定的 权利和义务 支付派遣服务费用 完整的劳动管理被分割为接受单位的生产作业型劳动管理与派遣机构 的劳动管理两个职能 派遣机构与接受单位之间是雇用与使用方面的分工协作关系 思考：派遣机构与接受单位之间的争议是否属于劳动争议？  353页 知识要求 √ 降低劳动管理成本 “非生产性”劳动 管理事物剥离 减少内部人员储存 促进就业与再就业 在一定程度上满足 不同人力资本存量 的就业 为强化劳动法制 提供条件 三、劳动者派遣的成因 满足外国组织驻华 在完善劳动者派遣 制度设计的基础上 强化劳动法制 的建设  代表机构等特殊单位 对人力资源的需求 354—355页 第一节 劳动者派遣管理 — 能力要求 一、劳动者派遣机构的管理  [考试重点] √ 资格条件：企业法人、专业人员、管理制度、注册资本、风险保证 设立程序：单（当地）、双（异地）特许、工商注册 合同体系： 劳动合同：用人主体与劳动者的劳动合同，增加法定条款：接受单位、 派遣期限、工作岗位等 派遣协议：派遣机构与接受单位的协议，包括职责划分、责任范围、担 保形式、分担形式） 356页 能力要求 二、派遣劳动者管理要点： √ ?管理的特殊性：避免可能出现 的劳动歧视问题 派遣劳动者与正式劳动者享有平等的法定劳动权利： 参加工会、民主参与、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等 派遣劳动者与正式劳动者在同一岗位上应同等待遇，同岗同酬。 内部劳动规则实施对派遣劳动者与正式劳动者一律平等： 劳动定额标准、劳动纪录、绩效评价等 派遣劳动者的劳动合同管理： 第二节 工资集体协商 — 知识要求 一、工资集体协商  [考试重点] √ ? 工资集体协商的内容 工资协议的期限； 工资分配制度、工资标准和工 ?含义—工资集体协商是指企业工会 （雇员）代表与企业（雇主）代表依 法就企业内部工资分配制度、工资分 配形式、工资收入水平等事项进行平 等协商，在协商一致的基础上签订工 资协议的行为。 资分配形式； 职工年度平均工资水平及其调 整幅度； 奖金、津贴、补贴等分配办 法； 工资支付办法； 变更、解除工资协议的程序； 工资协议的终止条件 工资协议的违约责任； 双方认为应当协商约定的其他 事项。 建议权、否决权和陈述权 不得采取过激、威胁、收买、欺骗等行为 360页 知识要求 二、工资指导线制度  [考试重点] √ ? 工资指导线制度的含义 ? 工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资 总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企 业工资分配的办法、规定的总称。 ? 工资指导线的作用 ? 为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据，形成工资增长机制 ? 引导企业自觉控制人工成本水平。在工资的调控上由总量控制向水平 控制转变； ? 完善宏观调控体系，体