第四章 管理基本原理 系统原理 人本原理 效益原理 第一节 系统原理 一、系统原理的含义 1、系统是由若干相互联系、相互作用的部分所组成的有机整体。 2、系统原理要求认识和处理管理问题时,把组织看成一个系统,用系统观点指导管理活动,对各种管理要素及其相互关系进行系统分析,从而更好的实现管理整体功能。 二、系统原理的主要观点 整体性观点 四、系统方法在管理上的应用 霍尔三维结构 切克兰德方法 它是以学习、调查过程为主的软系统工程方法论。 具体步骤: 问题现状说明; 关联因素; 建立概念模型; 改善概念模型; 比较和实施; 第二节 人本原理 一、人本管理的含义 它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心,以人的权利为根本,力求实现人的全面、自由发展。其实质是肯定人在管理活动中的主体地位和作用。 案例:在温哥华开废品回收公司 移民后我想在温哥华开办一家废品回收公司,专门收购酒瓶和饮料瓶,经过几次换址,深深体会那里的“以人为本”。 开始已知这类公司不能紧靠市区和居民区,但验收官来看后马上说不行,要求公司进出分口,门前应有4个以上停车位。 换址后,因库房货台平面与汽车装卸平面高低不一,要求整改,理由是降低工人劳动强度。 当验收官得知底层储存,二楼员工居
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