收费站(监控员、收费员)员工个人年度绩效考核表.docVIP

员工个人年度绩效考核登记表 2011年 姓名 性别 出生年月 文化程度 政治面貌 党员 工作时间 2006年12月至今 职称 所在部门 收费管理部 职务 任职时间 2006年12月 本年度完成岗位职责情况（主要成绩及存在问题、努力方向） 在这里我首先要感谢公司领导对我的信任，任命我为收费站监控班长一职。在过去的2011年工作中，我严格要求自己, ,遵守公司的各项 规章制度，认真履行岗位职责，充分发挥监控中心调度、信息同步、协调、服务的本职工作。 现从以下几个方面对这一年的工作进行 总结： 工作中处处严格要求自己，注意细节 ，从言行举止、仪容仪表、文明用语、服务规范方方面面。加强工作的劳动纪律，保持监控室卫生整洁，保持着装统一、规范、整洁；按时交接班，不迟到不早退；值班电话须在三声内接听，文明礼貌并耐心地应答；工作中不嬉戏，不做与工作无关的事情，认真做好每份表格的确认或签认、登记工作，严格执行工作规章制度。 贯彻国家收费公路的政策、法规，严格执行收费管理规章制度。时刻注意当值收费员与督导的劳动纪律，督促其履行岗位职责，发现没做好文明服务或操作失误及时提醒更正，要是发现有违规违纪行为的，做好抓拍记录及时上报领导，对事件进行跟踪并做好保密工作，确保收费工作正常运作。 对工作认真负责，一丝不苟。通过使用监控设备对大桥进行监控，随时掌握大桥交通状况，发现异常时，能及时通知路政、交警、急救等有关部门，并利用情报板、有线广播系统警示和疏导车辆。定期向领导提供信息，汇报工作。 努力提高自身素质及业务知识。除在加入工作前的一个月的军训与业务培训外，这一年来公司每个季度都为我们准备一次业务考试还举行了岗位技能竞赛，使全体人员的业务水平都有了个很大幅度的提升，除此之外，我们每个月都有组织两次两个小时的军训，这不仅可以增加我们的体能，还可从更本上达到“三优五化”这一工作目标。通过这一年公司有目的性的培 训，使我们自身素质和业务知识都得到提高，从而很好的完成了各项工作任务，站区管理也上了一个台阶，更重要的是我们全体人员通过这一年的辛勤劳动换来了公司各级领导的赞许和肯定，使我们增强了更多的自信心和荣誉感，今后的工作我将更加努力地学习，使工作更有意义，而不枯燥乏味。 被考核人签名： 年 月 日 公司分管领导评价意见： 签名： 年 月 日 考核结果 考核工作领导小组审核意见： 负责人签章： 年 月 日 被考核者签名： 日期： 注：1、本表需双面打印 2、本考核表需交回公司综合事务部