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第3章 全球化与管理 陈寒松 chsongcn@163.com 你感受到全球化了吗？ 本章涉及其他章节内容 第7章 第1节 战略环境分析 第10章 第3节 组织文化及其发展 荷兰管理学者霍夫斯泰德（Hofstede,1980,1991）对各国IBM员工的分析，发现有五大要素可以帮助人们区分民族文化对雇员的工作价值观和工作态度的影响 个体主义与集体主义（着眼于个体的还是集体的利益） 权力距离（人们对社会或组织中权力分配不平等的接受程度） 不确定性回避（对事物不确定性的容忍程度） 事业成功与生活质量（追求物质还是强调人际和谐） 长期导向还是短期导向（着眼于现在还是着眼于未来） * 创造性领导力中心研究认为，为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键能力： 国际商务知识 文化适应能力 视角转换能力 创新能力 全球化管理者的关键能力 * 全球化管理者的关键能力 国际商务知识 1、为了新产品和服务的发展，建立创造性的公司文化，来平衡独特的、以文化为基础的知识和消息 2、有效地进行跨文化谈判 3、在一个给定的地方对于如何能够成功地开展业务能够给出精确的选择 4、在多个国家中知道大众的行为规则框架 5、识别和管理文化对于市场和商业运作的影响 6、理解文化是如何影响人们表达不同意见的方法 7、将文化差异看作是组织动力的源泉 8、整合当地和全球信息来制定不同地点的决策