武汉大学MBA课程《数据模型与决策》课件（18）预测.pptVIP

Types of Forecasts预测的类型 定性预测（Qualitative） 属于主观判断（Judgmental)，基于估计和评价 定量预测（Quantitative） 时间序列分析（Time Series Analysis） 因果分析（Causal Relationships） 仿真模拟（Simulation） Components of Demand需求的构成 Worth Noting Trends值得注意的趋势 一段时期内的平均需求（Average Demand） 需求趋势（A Trend） 季节因素（Seasonal Element） 周期因素（Cyclical Element） 随机因素（Rand Variation） 自相关（Autocorrelation） Qualitative Methods定性方法 一般预测（Grass Roots） 市场调研（Market Research） 小组共识（Panel Consensus） 历史类比（Historical Analogy） 德尔菲法（Delphi Method） Delphi Method德尔菲法 选择具有不同知识背景的参与专家. 通过问卷调查（或电子邮件）从专家处获得预测信息 汇总调查结果，附加新的问题重新发给专家 再次汇总，提炼预测结果和条件，再次形成新问题 如有必要，重复前一步骤，将最终结果发给所有专家 Judgmental Forecasting In Firms公司中的主观预测 Quantitative Forecasting In Firms公司中的定量预测 Time Series Analysis时间序列分析 企业选用哪一种预测模型取决于： 预测的时间范围 能否获得相关数据 所需的预测精度 预测预算的规模 合适的预测人员 企业的柔性程度 Simple Moving Average简单移动平均 Ft :对下一期的预测值 N :移动平均的时期个数 At-I :前I期的实际值 Weighted Moving Average加权移动平均 Weighted Moving Average加权移动平均 Exponential Smoothing指数平滑 假设： 近期的数据比早期的数据更能够准确地预测未， 因此需要最近的数据的权重就要比以前的数据的 权重要大 Exponential Smoothing指数平滑 用 a=.10 和 a=.60. 求 预测值 令 F1=D1 Effect of a on Forecast a 对预测的影响 Forecast Errors预测误差 误差分为偏移误差和随机误差 偏移误差来源：未包含正确变量、变量间关系定义错误、趋势曲线不正确、季节性需求偏离正常轨道、存在某些隐式趋势 随机误差是无法有预测模型解释的误差项 Computer Club Warehouse 计算机俱乐部仓库 案例研究 这个电子表格记录了将25%规则应用于过去三 年来预测下一个季度的呼叫量 案例研究 Computer Club Warehouse 计算机俱乐部仓库 通过实际日平均呼叫量除以相应的季节性因子得到 CCW问题的季节调整时间序列 案例研究 Computer Club Warehouse 计算机俱乐部仓库 季节调整时间序列 案例研究 Computer Club Warehouse 计算机俱乐部仓库 有季节调整的移动 平均方法应用 案例研究 Computer Club Warehouse 计算机俱乐部仓库 有季节调整的 指数平滑方法 案例研究 Computer Club Warehouse 计算机俱乐部仓库 趋势线显示了这个数量基本的向上的趋势 案例研究 Computer Club Warehouse 计算机俱乐部仓库 有季节调整的趋势性指数平滑方法 组织 预测变量 预测方法 Merit Brass Co. 最终产品的销售量 指数平滑 Hidroelectrica Espanol能源需求 ARIMA（Box-Jenkins） American Airlines 不同等级座位的需求 指数平滑 American Airlines 维修飞机备件的需求 线性回归 Albuquerque Microelectronics晶片的合格率 指数平滑 U.S.Department of Labor 失业保险支付额 线性回归 United Airlines 代表处和机场的需求 ARIMA L.L.Bean 呼叫中心的人员需求 ARIMA Forecasting in Practice 实践中的预测 Session Summary 本讲小结 小结 有关预测的一些企业的实际应用