家具销售手册(3-1)销售说辞-简.docVIP

PAGE PAGE 9 （本资料仅限于内部培训使用，严禁外传） 家具销售手册（3-1）--销售说辞 目录 一、博洛尼家具简介及优势 1、 BOLONI家具简介 ……………………………………………………………………………………2 2、BOLONI家具优势 ………………………………………………………………………………………2 二、基础知识介绍（板材知识） 木材、人造板（胶合板、细木工板、纤维板、刨花板、实木压缩板）、木单板的知识介绍 1、木材 ………………………………………………………………………………………………………3 2、人造板 ……………………………………………………………………………………………………4 3、木单板 ……………………………………………………………………………………………………4 三、博洛尼家具原材料介绍： 1、博洛尼家具所使用的基材 ………………………………………………………………………………5 2、博洛尼家具用于板材的饰面材料…………………………………………………………………………6 3、博洛尼板材环保标准………………………………………………………………………………………7 4、博洛尼五金…………………………………………………………………………………………………7 5、博洛尼封边材料……………………………………………………………………………………………7 6、博洛尼工厂设备介绍………………………………………………………………………………………7 四、博洛尼板材颜色、种类 1、颜色、种类列表 …………………………………………………………………………………………8 2、特殊厚度的板材…………………………………………………………………………………………9 3、各种板厚的合成及在在博洛尼各家具产品中的应用…………………………………………………9 五、博洛尼家具基本构成原理………………………………………………………………………………9 六、家具产品种类……………………………………………………………………………………………9 七、保修和服务………………………………………………………………………………………………10 八、维护保养须知……………………………………………………………………………………………11 附录： 一、探知客户需求（如何发问？）…………………………………………………………………………11 二、一分钟销售说辞五分钟销售说辞……………………………………………………………………11 三、QA（）………………………………………………………………………………………………12 一、博洛尼家具简介及优势 1、 BOLONI家具简介 BOLONI是一个国际著名家居品牌，来自于意大利时尚产业链腹地Brescia，在国际上享有很高的知名度和美誉度，现在您看到的家具产品都是BOLONI的产品，是在北京的专业生产线生产的，使用的是全套的进口的豪迈设备，BOLONI的首席设计师LINO,是在世界家居业排名前十的意大利设计师，BOLONI家具是由他主持系统设计的。LINO曾为BB（全球家具第一品牌）、POLIFORM（全球家具第六品牌）等家具制造商设计过家具，并且是与安藤忠雄、扎哈·哈迪德、艾瑞克·密施斯密特、Ali。Dehbonei等世界设计大师齐名的。 就像巴黎是世界时装之都一样，最好的家具是意大利米兰的家具，因此LINO的设计不但有他自己的设计理念还充满了米兰家具的风格，是现在最流行的家具潮流。 BOLONI家具仅仅局限在欧式简约风格，先后开发了新古典、欧式古典、新中式风格的系列产品。LINO充分考虑国内客户家庭装修所选择的风格，并在开发中使家具产品与之和谐搭配。其中有包含中式家具元素的新中式家具，这种新中式家具的厅柜中的开放格就是仿照了中国古代的多宝格而设计成的不规则搭配，还有将极简和古典进行了折中后产生的新经典系列产品，世界著名服装品牌阿玛尼的创造者乔治·阿玛尼，他本人家内的家具就采用的是这种新经典风格。BOLONI还为喜爱古典风格的客户推出了新怀旧系列——罗马假日，罗马假日中采用了大量的欧洲经典的古典元素，表现了欧洲宫廷的高贵奢华。现在BOLONI所推出家具风格种类可以满足客户所有的装修需要。 BOLONI家具在整个家具市场中由于具有原创的意大利设计、多样的材质和颜色、产品种类丰富等因素从市场定位上看，属于高端、中高端。但BOLONI家具为了满足客户的需要，提供了多种的价格可选梯度，提供了从较低的价格到中档价格再到高档价格的产品，因此从价格上看BOLONI家具产品占据了中端、中高端、高端的市场。现在BOLONI家具在进一步的拓展自己的产