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;课程内容;第一部分：个贷的定义和目标客户群、信贷产品 第二部分：信贷流程和信贷档案整理 ;定 义;定义; 自然人贷款是指对自然人发放的用于农业生产、个人生活的贷款，主要包括农户小额信用贷款、农户联保贷款、农业生产贷款、个体工商户贷款、个人消费贷款、助学贷款等(个人贷款定义：是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款)。 其他贷款是指上述两类贷款中未涉及到的其他贷款。; 自然人其他贷款和微型企业贷款的划分标准： 自然人其他贷款是指除自然人一般农户贷款、银行卡透支、住房按揭贷款和汽车贷款以外的个人贷款。 微型企业贷款是指从银行业金融机构获得的贷款总额在任何时点上不超过100万元人民币的企业法人或其他经济组织。;个贷目标客户群;客户的特征;客户的特征;我们的产品;我们的产品;我们对以下用途贷款优先支持;我们不得投放以下用途及行业;信贷档案整理;基本流程：;提交联社审查;信贷流程;营销客户;营销客户--直接市场营销;客户申请初步筛选;贷款申请填写申请;贷款申请相关资料;申请内容;客户经理受理与调查;如何做贷款调查？;贷款调查的目标;贷款调查的基本步骤;贷款调查流程图;贷款调查准备一;贷款调查准备二;贷款调查准备（3）;贷款调查准备（4）;贷款调查准备（5）;安排贷款调查;贷款