《管理学》第八章 组织.pptVIP

* 正式组织与非正式组织 （一）非正式组织的产生 正式组织： 源于组织设计。目的是建立合理的组织机构，规范组织成员的关系。以效率、成本、理性为原则 非正式组织： 由于工作性质相近、社会地位相当、观点基本相同，或性格、爱好及感情相投，产生一些被大家所接受并遵守的行为规则，使原来松散的群体渐渐成为固定的非正式组织。 * （二）正式组织与非正式组织的对比 目的性 正规性 稳定性 （三）非正式组织的作用 积极作用： 提供心理需要的满足；创造一种更加和谐的人际关系；提高合作精神。 消极作用： 如果组织目标发生冲突，则可能对工作产生不利影响；要求成员待为一致性的压力会束缚其发展；其压力还会影响到正式组织的变革进程。 600名菏泽员工“罢工”留经理 2011年8月17日，山东菏泽发生了感人的一幕：600余名员工自发组织签名挽留总经理柳承佑，并以罢工方式要求裕罗电器总部留人。据报道了解，柳承佑一向提倡人性化管理。进入夏天以后，他爽快地答应了员工提议的为每个人装配一台小电扇的要求，保证了员工可以在凉爽的条件下工作；此外，公司每天都给员工发两次雪糕、绿豆汤以便防暑。想必，不是每个企业都可以这么细心地照顾到员工的吧！在这里，员工的意见公司能及时给予反馈，因此很多人都愿意到这里工作。 在这一案例中，600名员工形成了一个非正式组织，他们为了公司与个人能够在杰出领导的带领下发展力挽经理，这样也有利于给企业提供融洽的生产环境，更有利于感染企业整体的团结协作力，从而来提高员工的生产积极性和企业的生产劳动率，增强企业的实力。 * * （四）对待非正式组织的策略 因势利导 善于最大限度地发挥非正式组织的积极作用而克服其消极的作用。 正视非正式组织的客观存在 为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。 通过建立、宣传正确的组织文化，以影响与改变非正式组织的行为规范，从而更好地引导非正式组织做出积极的贡献。 THANKS FOR YOUR ATTENTION * * * 参谋作用不能充分发挥。 参谋作用发挥失当 矛盾的表现 直线主管忽视参谋的作用 参谋人员不满居于辅助性位置 上级对某方面过于支持 参谋的作用很难评价 矛盾产生的原因 （1）明确职权关系 （2）授予参谋必要的职权 （3）向参谋人员提供必要的工作条件。 正确发挥参谋的作用 * （三）集权与分权 1、定义： 集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。 分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。 2、判断集分权的标志： 决策的数量 决策的重要性 决策的影响面 决策的审核 * 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：__________。 A.今天企业中出现了紧急情况 B.王晶可能比较集权 C.企业中的其他管理者都不能负起责任来 D.企业中没有良好的计划 * ３、集权的优点 是有利于集中领导、统一指挥，提高职能部门的管理专业化水平和工作效率 过分集权的弊端 降低决策的质量和速度； 降低组织的适应能力； 致使高层管理者陷入日常管理事务中，难以集中精力处理企业发展中的重大问题； 降低组织成员的工作热情，并妨碍对后备管理队伍的培养。 * 4、影响组织分权的因素： （1）有利于分权的因素 组织规模的扩大 活动的分散性 培训管理者的需要 （2）不利于分权的因素 政策的统一性 缺乏好的管理者 * 三、组织层级与授权 （一）授权： 授权是指组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力而把某些权力或职权授予下属。 上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。 授权≠分权；授权≠授责；授权≠分工 被授权者 授权者 负有报告及完 成任务的责任 有指挥和监督权 * 事事不必躬亲 曾经有位医生在替一位率越的实业家进行诊疗时，劝他多多休息。这位病人愤怒地抗议说：“我每天承担巨大的工作量，没有一个人可以分担一丁点的业务。大夫，您知道吗？我每天都得提一个沉重的手提包回家，里面装的是满满的文件呀！” “为什么晚上还要批那么多文件呢。”医生讶异地问道 “那些都是必须处理的急件。”病人不耐烦地回答。 “难道没有人可以帮你忙吗？助手呢？”医生问。 “不行呀！只有我才能正确地批示呀！而且我还必须尽快处理完，要不然公司怎么办呢？” “这样吧！现在我开一个处方给你，你能否照着做呢？”医生有所决定地说道。 这病人听完医生的话，读一读处方的规定——每天散 * 步两小时；每星期空出半天的时间到墓