正日在线学考评注意事项和常见问题.docVIP

正日在线学考评注意事项和常见问题 注意： 本练习程序使用环境如下： 运行环境 WIN 7操作系统 Microsoft OFFICE 2013完全安装、IE6.0或8.0 Microsoft OFFICE推荐下载地址： 地址： :8011/OFFICE201332.rar :8011/OFFICE201364.zip 注意：这两个下载地址中下载一个能使用的即可。 程序需要连接互联网才可以使用，不能上网无法登陆。 登陆前请关闭360、杀毒软件等，卸载金山毒霸，否则可能会登陆不成功。退出方法见视频“关闭杀毒和防护软件”。 软件注册码请妥善保管并正确输入。 网速慢，下载试卷也会慢，请耐心等待。 Win7系统登陆时，点右键，用“以管理员身份运行”来登陆，方法见视频“win7管理员身份运行”。 只能在一台机器上注册使用。 常见问题： 监测答题环境不通过，考试环境状态提示Word题不通过、Excel题不通过、PowerPoint题不通过。 解决办法：请检查是否安装了如wps、office2007、office2003等，必须卸载其他版本，只安装考试要求的Microsoft office2013；卸载和安装方法参见视频“office其他本卸载与考试所需版本安装” 监测答题环境监测正常，但练习盘不能评分或不得满分。 解决办法：同上 office无法卸载，提示缺少组件。 解决办法：使用工具卸载，卸载方法参见视频“office卸载提示缺少组件” 双击桌面软件的快捷图标时没反应； 解决办法： 使用的操作系统为Win7系统时，先“以管理员身份运行”来登陆，方法见视频“win7管理员身份运行”。 重启机器，重启后先退出杀毒防护软件，再启动练习盘软件。退出杀毒防护软件参见视频“关闭杀毒和防护软件”。 office软件不会下载，不会解压、安装； 解决办法： 见视频“office 2013下载和安装” 评分时office2013弹出激活向导提示 解决办法： 出现office2013激活向导窗口，因为office2013需要激活，如果不激活单击“关闭”按钮，评分可以继续。