5c7f751261483优质护理11月.pptxVIP

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2019-05-24 发布于上海
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优质护理服务护理部认识误区基础护理洗头洗脚优质护理服务基础护理优质护理服务洗头洗脚目录 01 什么是优质护理概念优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 02 为什么要开展优质护理各职能部门各自工作 ↓ 各个保障系统合作，各项保障措施到位，把时间还给护士，把护士还给病人完成好各班职责 ↓ 对管床患者全面负责执行医嘱为主，忽略基础护理，护理服务缩水　　　↓ 全面履行护士职责，把基础护理做细，把专科护理做精由功能制护理到责任制整体护理分工作→分病人安全满足需求舒适心理患者满意以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务，目的是让患者满意。配置晋升培训职业发展护士满意以实施岗位管理为切入点，为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制，目的是让护士满意。护士职业发展规划专科护士临床护理专家初级管理者中级管理者高级管理者护理管理专家教师护理教育专家构建和谐医患关系想病人所想，急病人所急，解决病人最需要解决的问题，取得病人对医护人员的信任，构建和谐医患关系。 03 优质护理具体内容入院护理晨间护理晚间护理饮食护理排泄护理卧位护理舒适护理术前护理术后护理患者安全管理出院护理 03 怎样深化优质护理服务优质护理服务体系院长主管院长护理部主任呼吸消化内科神经内二科神经内一科心血管内科神外五官科普外二科普外一科供应室普一科肾内内分泌科妇　科儿科产房ＶＩＰ产房血液透析室手术室急诊科ＩＣＵ胸外肿瘤科履行护理职责深化优质护理服务，任重而道远，需要我们不断探索，不断创新，着眼细微之处，为患者提供更优质的服务，提高患者满意度，从而提高社会对我们护理的肯定和支持！参考文献［1］.张跃华.开展优质护理服务提高住院患者满意度［J］.当代医学.2011.12（35）.124-125 ［2］.李继平.护理人员职业生涯规划.中国护理管理学.2006.88-89 ［3］.刘义兰.优质护理服务工作中加强人文关怀的思考［J］.护理学杂志.2012.5（9）.1-2 ［3］.肖晓玲.医护患对优质护理服务工作评价的调查研究［J］.中国护理管理.2012.8（8）.23-26 ［4］.李秀芝.我国当前开展优质护理的重要性与紧迫性.［J］.科学中国人.2016.11.156 谢谢您的聆听 THANK YOU FOR YOUR WATCH