银行建立以能力素质模型为核心的人力资源管理体系.pptVIP

建立以能力素质模型为核心的人力资源管理体系 前言 “作为一个行业要得以生存，银行需要获得出众的收益增长能力。但若没有投入的员工队伍，这绝对是空谈，但银行一直以来都将人的因素忽略在外。” 第一田纳西集团董事长拉尔夫·荷恩 报告目录 华夏人力资源管理现状总览 全球人力资源管理的发展趋势 华夏人力资源管理的总体方向 以能力素质为核心的人力资源管理体系 项目工作计划 劳动生产率水平的高低是企业竞争力水平的重要标准之一，而华夏目前的劳动生产率在同业中尚处于较低的水平 提升华夏的人力资本将有助于强化华夏的企业竞争力 银行作为金融服务业，人力资本对于银行的价值创造体现在多种方面： 通过资金的有效获取、配置与运用，实现银行收益的最大化 进行金融创新，满足企业与个人在投融资方面的各种需求；这在金融衍生产品的设计和开发方面人力资源的作用特别明显 提供高效和优质的客户服务 完善经营管理，提高企业运作效率和提升企业价值 而目前华夏的人力资源管理体系难以支持华夏人力资本的优化，进而阻碍了华夏竞争力的提升 华夏银行缺乏明确的人力资源战略指导日常管理，导致在操作层面人力资源的获取、发展、配置与激励都还不足以支持企业战略的需求 总行人事教育部目前没有很好地发挥在人力资源方面应具有的“政策中心”和“管理中心”的作用，缺乏对于分行人力资源管理的专业化指导与集约化管理 华夏银行缺乏完善的能力素质模型和岗位工作说明等人力资源管理的基础设施，导致一些人力资源工作无法全面、科学地开展 华夏银行缺乏标准的人力资源工作流程，影响到全行层面人力资源的集约化管理 未来人力资源管理职能将对人力作为资本进行管理 人力资源组织关注的重点… …与功能也将随之发生重大改变 华夏银行的企业愿景表明其需要建立业界领先的人力资源管理体系 因此，为达成业界领先的目标华夏银行必须首先完善现有的人力资源管理体系 人力资源管理体系的完善工作必须明晰企业战略、业务流程、组织架构、信息系统与人力资源管理的关系 能力素质模型是整个人力资源管理框架的核心 能力素质的基本概念 能力素质模型（示例） 能力素质模型与企业战略的关系 个人能力素质模型集成 以能力素质为基础的人力资源系统集成 招聘与任用岗位说明书中包含该岗位相应的能力素质要求，作为招聘员工的主要依据（示例） 考核与评估运用员工绩效期望书进行员工个人绩效管理 考核与评估员工绩效管理结果将作为其他各项人力资源工作（人员配置、人员发展）开展的依据 考核与评估员工期望书（示例） 培训与发展根据能力素质模型，并结合其绩效表现，就可以设计出员工培训发展之重点培养人才矩阵 培训与发展根据能力模型组织相关的员工培训及职业发展设计，能够使培训发展更具有针对性（示例） 薪酬管理薪酬哲学的四大要素 薪酬管理薪酬与市场定位 薪酬管理薪酬与岗位价值 薪酬管理岗位评估表（示例） 薪酬管理薪酬与能力素质 薪酬管理薪酬与总体绩效 基于能力素质模型的人力资源管理体系完善工作大致将分成五个阶段 毕马威管理咨询特有的项目管理方法 毕马威管理咨询特有的项目管理方法（续） 毕马威管理咨询特有的项目管理方法（续） 毕马威管理咨询的转变促成框架 转变促成工作的主要目标 下图简单描绘了在企业实施变革的过程中可能面临的心理过程，同时阐述了如何成功运用转变促成来保障项目顺利进行的主要工作目标。 转变促成的工作方法 培训及知识转移的工作方法 我们的咨询服务是一种极富参与性的服务方式，我们建议客户与毕马威管理咨询共同组成一个项目组。这将有利于项目进行过程中双方及时进行沟通和知识的传授，避免由于人为分割成两个项目组而出现各自为政、信息不对称等局面。 在项目过程中我们将通过与项目小组成员共同工作和组织各种培训等形式进行知识的传授。项目完成后，客户将拥有一批知识丰富的企业内部咨询员，他们将掌握一些复杂而实用的分析技术和先进的咨询技能。这可以使您的员工成为一种“企业变革的传播者”，即使在毕马威咨询小组完成项目之后，他们仍有能力继续推进企业的持续变革和管理运作的完善。 培训及知识转移的工作方法（续） 样张 岗位评估得分 不同级别的范围对应不同的薪酬范围 样张 岗位的能力素质需求将影响岗位工资 岗位工资取决于岗位重要性价值 在对岗位重要性价值进行评估时，能力素质是需要考虑的一个方面 员工自身的能力素质将影响其获得的奖金 奖金取决于员工绩效考核的结果 在对员工绩效进行考核时，将会考虑员工的能力素质和工作的完成情况 公司绩效 部门绩效 个人绩效 个人薪酬 总体绩效 绩效是指员工岗位职责完成程度和目标的实现程度，反映了员工在岗位上的