浩华地产 公共关系概论_房地产危机公关.pptVIP

一、 公共关系认知 公共关系涵义的多种指代 长城饭店的公共关系不错。 张三是干公关的。 李四是学公关的。 王五很有公关头脑。 Ａ公司赞助希望小学是在搞公关。 尼克松下台是公共关系的失败。 董老师写了本《公共关系》。 有人说，张骞通西域、郑和下西洋就是中国的公关 公共关系的定义 公共关系(public relations) 简称PR 一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动 学科性质 综合性的边缘性的应用学科 公共关系与庸俗关系的区别 1、两者产生的社会基础不同 2、两者代表的利益不同 3、两者的手段不同 4、两者性质不同 5、两者产生的效果不同 二 、公共关系的构成要素 传播的要素 1. 信息发生源——信源 ２．信息接收源——信宿 ３．信息内容——信息 ４．信息通道——信道 ５．信息反向传播——反馈 案例：可口可乐的“中国情结” 贺岁广告 广告换唐装 12生肖讨欢心 申奥金罐 中国之队足球版 三 、公共关系的兴起与发展 2、现代公共关系的发展 费尼斯·巴纳姆时期——“公众受愚弄”时代 艾维·李时期——“说真话”时代 　 ▲ 现代公共关系之父 ▲ 1903年，开办了第一家 宣传顾问事务所，现代 公共关系职业化由此发端。 爱得华·伯纳斯时期——“投公众所好”时代 ▲ 职业化→理论化、科学化 卡特利普时期“双向对称”时代 四、公共关系专题活动 组织庆典活动案例：百年青啤 盛世庆典 开放参观活动 开放参观活动的作用 （1）提高社会组织的透明度 （2）增加社会组织的“人情味” （3）为组织与公众直接沟通提供机会 （4）形成一种压力，促使组织总体素质的提高 （5）消除公众对组织的误解或疑虑 案例： 唐山市自来水公司组织“水厂开放日”参观活动 北京让外媒参观航天城 万科的工法样板房 公关赞助活动 1.开展公关赞助活动的作用 （1）为企业赢得良好声誉 （2）扩大企业的社会影响 （3）博得社会公众的好感 （4）提高企业的社会效益 （1）赞助教育事业 （2）赞助体育运动 （3）赞助文化活动 （4）赞助科研学术活动 （5）赞助社会福利事业 （6）赞助各种竞赛奖励活动 （7）赞助环保事业 （8）其他赞助活动 案例： 展览会 新闻发布会 1．偶然性与必然性 2．突发性与渐进性 3．破坏性与建设性 4．急迫性与关注性 案例：35次紧急电话 竆N筝琧Q_槾俧)CM?`鲩??_-唤曽)ekh⑤?骯崦铻韽A黐^茹镉~?薗?j╖若U嬔嵱适咃U齱筌61c每胾禵轘?Q`(?綳?n驉=韤|p拞谕褪Ym襅5?嵇]手鐘_-嚠捯鶶玮N熓!O?祍=?化5;鬻{i6/A朔K|臠癁?鸢,从d駷r?PZ?予嚡O};謓嘁xXT??sD?3辍儢/lPL搇鋩#?(H`⑨#JK?鱞\B?拡塼?P?焂*倸PVw锩^湙9湙鷑_畏鰵=k棺?廀h橕楈,?{狓樑脰#钄h1!?z8报+BZ?M漀痤??e;廨N愁?`,区鵟妆j瑔c?綁陇\rぶR矁蛽Kv\Ho?摦Z4€J铖Wvv灰F熰?氠顓絷沦+AH????Z蒮?諢促?;廃z呹|㎜覣蚤?Q#??|?c?r;菛?~嬏?罕脹T缢嚐呵za;5?{鳵凚v#$,^鯽:宪3,揲孑\滞鷹骴3?箦H?U倊馥6?髉B^-E掿鹡啋?%(堷9踙.笱綳?昼鄠z!ME╮?騷qr簜槚g剆N虗苓传奙鎌洂嘫ⅱ膿J?iB篺勗罈?敺?|?譙瑽理㏑!嚯戳亞DX蒔kz鹣鳇x冯蜊bd鋨糇?習幺衃膸c茳?纽園A盺鍌亷並€_??$翵t荌荾lt粊u}ZX鯕銷Q1耀~戮b゜?爬譱MX1?婧朊汌C毠?It姎麭?k@?粱yn??,h3?鍕趰琠籿锿?-x譐v;惵?垣€颅€cB2?:,犽U{皊毋葠?.q