人才管理-天翼图书.PPTVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 选最有价值的书给最需要的经理人 Provide the most valued books for executives in need 人才管理： 甄选、开发、提升最优秀的员工，让人才 成为组织的持续竞争优势 【美】兰斯·A·伯杰平、多萝西·R·伯 编著 随着全球化的深刻发展和我国经济结构转型升级，对人力资源的要求，尤其是对人才的要求和关注程度越来越高。新近出台的《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》就将“人才管理”上升到国家战略的高度。 中国的人力资源管理即将进入“人才管理”的全新时代！ 过去三十年，低人力和高能耗成就了我们的“世界工厂”称号，打造人力资源的新优势成为我们未来的期望而后追求。 其出路在于真正重视人力资本，重视人力资本投资，成就“新企业经济”：即企业成为人才工厂，生产产品、提供服务之前先盛产人才。 做好人才管理的关键是—— “要把人才管理的理念或想法变成一个可落实的可执行的体系！” 《人才管理》一书是人才管理领域内最权威、最综合也是最具前瞻性的著作，是众多人才管理实践先行者的经验集合。旨在问答什么是人才管理、组织如何通过人才管理持续保持竞争优势。 本书第一版也引进至中国市场，第二版从内容和组织结构上均与第一版完全不同，是国外同行最新的实践足迹。 人才管理模型 它包含三个彼此有关的元素： （人才管理）信条、战略和系统！ 这个模型要求组织：把组织纲领融入选拔标准、胜任力定义、绩效标准，以及内部选拔与发展过程中，从而将纲领中的原则嵌入人力资源管理战略和人才管理系统的。 人才管理模型—战略 培养“超级员工” 关键岗位上有骨干员工作为后备人才 合理地分配培训、奖金、教育、任务和发展机会 人才管理模型—系统 人才管理系统利用一系列过程和程序，把组织的纲领和战略转换为一个诊断和实施的计划，从而基于以下四个部分实现组织的卓越绩效： （1）测评工具 （2）360度评估 （3）诊断工具 （4）监测过程 员工敬业度与人才管理 全世界的企业都在面临敬业度和生产力的危机，而这个危机超过了企业工作中的所有其他特定内容。 全世界仅有34%的员工报告为完全敬业，近20年来，敬业度水平在持续下降！ 关于敬业度 员工可能会因为工作而敬业，但不一定会因为企业而敬业；这样的员工会为企业的表现作出贡献，但本质上是“良禽择木而栖” 相反， 员工也可能会因为企业敬业而不是工作，这样的员工本质上是在场边喝彩的后备队员，他们并没有为实现企业目标做出贡献。 关于敬业度 我们的组织有效性研究发现，在员工敬业度、保留度、绩效、客户满意度和企业绩效之间，有很强的相关性。 敬业度的群体驱动因素 从影响最大到影响最小的因素，依次是： 1.工作流程 （人与流程的子类） 2.学习与发展（人与流程的子类） 3.文化 4.高层领导 （领导力的子类） 5.沟通 （人与流程的子类） 6.组织结构、角色和能力 7.认知和奖励（人与流程的子类） 8.客户关注 9.战略 10.直接领导 （领导力的子类） 敬业度的个人驱动因素 与敬业度相关最高的10句话： 1. 我认同企业的核心文化 2. 我们的客户对我们的产品和服务评价很高 3. 我的观点受到重视 4. 我清楚地知道我的工作职责 5. 我知道如何满足我们客户的需要 6. 我得到公平的奖励 7. 高层领导重视员工 8. 工作中每个人都受到尊重，不论他们是谁 9. 在工作场所我可以专注于我的工作 10. 我自己的工作与我们工作的领域的商业计划相匹配 建立人才管理文化 组织达到建立以人才为基础的文化的状态需要经历一些必需的步骤。 这些步骤起始于领导者的人才观念，进而影响到企业内的其他成员！ 第一步：企业领导的人才观 第二步：部门领导的人才观 第三步：流程建设：人才流程和实践的清单 对于营业额有问题的组织，人才敬业度和人才保留计划是至关重要的。 对于有领导深度问题的组织，继任管理则更为关键。 一些核心流程是最为基本的： 人才获取、绩效管理、敬业度、学习和发展。 这些流程提供了开展其他人才实践所需的核心功能！ 第四步：通过指导联盟加强组织承诺 第五步：管理者也是人才领导者 如果这些系统仍然只评价管理者的个人贡献，在奖励经营目标成就时，没有考虑到人才目标的话，那么这样的无法达标，以人才为基础的