高校秘书专业教材之秘书学概论课件.ppt

第十章 中国秘书工作沿革要略(存目) 中国古代秘书工作 中国近现代秘书工作 中国共产党的秘书工作 （三）现代化手段的采用 现代化手段是提高组织管理效率的技术保障。 （四）学习型组织的培养 学习型组织是一个具有持续创新能力、能不断 创造未来的组织。 第四节 秘书与领导决策 一、秘书工作对领导工作的价值体现 （一）为领导工作做铺垫 （二）为领导工作代劳 （三）为领导工作拓展延伸 （四）为领导工作拾遗补缺 二、秘书工作与领导决策 决策是一个社会系统的领导者、管理者的最主 要的任务。在决策过程中，秘书部门肩负着辅助决 策的任务。 （一）决策在管理工作中的地位 （二）决策类型与决策系统 1.决策的类型 根据目标性质，可将决策分为常规型决策和非常规型决策。 根据目标要求，可将决策分为最优决策和满意决策两大类。 根据目标数量，可将决策分为单目标决策和多目标决策。 根据条件性质，可将决策分为确定型决策和不确定型决策。 根据涉及范围，可将决策分为战略决策和战术决策。 根据决策主体，可将决策分为个人决策和集体决策。 根据认识活动形式，可将决策分为经验决策、理性决策和 直觉决策。 2.科学决策系统 一般说来，科学决策系统包括如下几个子系统： 情报信息系统 参谋咨询系统 决断系统 决策执行系统 监督系统 反馈系统 评价与奖惩系统 这七个部分共同构成了一个环环相扣的决策体制 封闭系统。 （三）秘书与组织战略 秘书部门或秘书人员必须能够站在组织战略的 高度，才能有效地为领导决策发挥辅助作用。 可以从三个层面上理解组织战略问题： 1.正确制定战略的前提条件 2.战略的制定 3.战略的实施 （四）决策程序及秘书在决策活动中的工作 1.确定决策目标 2.拟定方案 3.评估和选择方案 4.典型试验 5.普遍实施 6.追踪控制 第八章 秘书工作方法与规律 秘书专项业务工作方法 秘书工作规律及其应用 第一节 秘书专项业务工作方法 一、秘书协调方法 （一）沟通协调方法 （二）变通协调方法 （三）融合协调方法 （四）政策法规协调方法 （五）计划协调方法 （六）节奏程序协调方法 （七）会稿协调方法 （八）会商协调方法 二、秘书督促检查方法 督促检查是发挥指挥、监督、控制等职能的 重要领导活动，是保证决策顺利实施的重要管理 措施，也是秘书辅助领导工作的重要内容。 （一）秘书督促检查工作的范围 （二）秘书督促检查工作注意事项 （三）秘书督促检查的方法 三、秘书信息沟通方法 （一）秘书与领导的沟通方法 根据实际需要，确定沟通内容，根据领导工作 节奏，确定沟通时机、沟通形式、沟通对象，以求 有效地为领导工作服务。 （二）秘书与职能部门的沟通方法 秘书与职能部门沟通的方法，一般以正式组织 信息关系渠道为依托，采用定期沟通与不定期沟通 相结合，并在工作交往中加强人际间的思想交流， 促进相互配合，共同为组织整体管理服务。 四、秘书公文撰拟方法 秘书掌握和运用这一公文撰拟的方法应注重 四个方面： 一是规范性 二是严肃性 三是准确性 四是严密性 五、秘书工作进程调度方法 （一）ABCD分类处理方法 （二）集中办理与分段进行相结合的方法 （三）统筹计划法 一是确定任务目标，做好编制计划的准备； 二是确定完成各项事务的时间和顺序； 三是确定完成各项任务的责任人和督导人； 四是确定各项事务的质量要求； 五是制成统筹计划表或绘出网络图； 六是进行审定，检查疏漏，待补充完善后，报领导审批； 七是及时总结，评比奖惩。 六、秘书工作时间调度方法 （一）计划使用时间方法 （二）弹性管理工作时间方法 （三）反馈控制工作时间方法 （四）合理使用零碎时间方法 第二节 秘书工作规律及其应用 一、秘书工作的一般规律 （一）秘书工作一般规律的揭示 1.从历史发展看秘书工作的一般规 2.从现实实践看秘书工作的一般规律 3.从未来发展看秘书工作一般规律 （二）秘书工作一般规律的表述 秘书工作一般规律，即秘书在主辅配合中 近身、综合、辅助与领导对秘书工作公务活动 需要相适应规律，揭示了领导对秘书公务服务 需要。