公共关系学练习题1.DOCVIP

公共关系学 练习题1 一 填空 1, 组织与公众之间的传播沟通 是公共关系的本质属性 P9 2,美国公共学者 康菲尔德 提出:”在所有决策和行为上,均以公众的利益为前提” P106 3,公共关系活动 表示实际的操作实务. P10 4,表示客观存在的关系状况和舆论状况是 公共关系状态.P10 5,人群关系 这一概念属于管理心理学/行为科学的范畴,主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人/人与群体的关系.P21 6,顾客公众 是指购买使用本组织提供的产品或服务的个人/团体或组织.P120 7,”凡宣传皆好事”信条是 巴纳姆提出的.P27 8,国际公众 是指一个组织的产品,人员及其活动进入国际范围,对别国公众产生影响.P125 9,被后人誉为公共关系之父的是 艾维李. P29 10,格鲁尼格 提出了一种”普遍原则,特殊运用”的公共关系全球化理论.P32 11,逆反心理 指作用于个体的同类事物,超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验,使个体有意识的脱离习惯的思维轨道,向相反的思维方向探索.P164 12,名流公众 是指对社会舆论和社会生活具有较大的影响力号召力的社会有名望人士.P124 13,社区公众指组织所在地的区域关系对象,包括当地管理部门,地方团体组织,左邻右舍.P119 14,公共关系观念 表示引导规范组织行为的一种价值观念和行为准则.P12 15,媒体公众 指新闻传播机构及其工作人员.P121 16,公众必须被告知是 艾维李的信条.P29 17,政府公众 是指政府各行政机构及其工作人员,即组织与政府沟通的具体对象.P122 18,从众心理 是指在社会团体的压力下,个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自己的意见,采取与团体中多数人相一致的行为,以获得安全感,认同感,归属感.P162 19,人际关系 主要指个人关系,私人关系,即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和影响.P21 20,伯尼斯公共关系思想的一个重要组成部分就是提出了 投公众所好的主张.P31 21,按公众对组织的态度分类,可以将公众分为 顺意,逆意,边缘公众.P113 22,Communication的涵义是人类社会中信息的 传递,接受,交流,分享.P15 23,公共关系的本质属性可以从 关系性质,职能性质,学科性质角度加以说明.P57 24,舆论的作用有 制约与监督,鼓动,指导.P158 25,关系作为人类社会关系中的一种特殊形态,其主要特征是 组织与公众的关系,信息交流的关系.P16 26,按公众之间的决定性分类,可以将公众分为 积极,消极.P114 27,公共关系产生的条件是 文化心理,社会政治,经济发展,物质技术.P39 28,专业公关公司服务的特点有 较为客观公正,技术全面专业性强,较灵活适应性强,关系与组织较疏远,运作成本较高.P80 29,公共关系的基本职责是 收集信息,辅助决策,传播推广,沟通协调,提供服务.P45 30,态度由 认知,情感,意图因素构成.P138 31,广告与公共关系的区别在于 广告是让别人买我,公关是让别人爱我.P53 32,影响知觉的选择性的客观因素主要有 知觉对象本身的特征,对象和背景的差别,对象的组合.P129 ,影响知觉的选择性的主观因素主要有 需要和动机,兴趣,性格,气质,经验知识.P130 ,态度的形成和改变受主客观因素制约 社会,团体,宣传,个性因素.P141 33,公共关系发展的新特点是 实务专业化,理论整合化,手段现代化,教育层次化,地位战略化P63 34,公共关系学中最基本的要素是 主体(组织),客体(公众),手段(传播).P69 35,公共关系的职能是 传播性和沟通性.P70 36,态度的特性是 社会性,针对性,协调性,稳定性,两极性,间接性.P139 37,按关系的重要程度分类,可以将公众分为 首要和次要.P112 38,公关部门的地位是 边缘和中介.P70 39,公共关系对组织的直接功能是 树立组织形象,协调关系网络.P56 40,按关系的稳定程度分类,可以将公众分为 临时,周期,稳定公众.P112 41,组织内部设置公关机构有四种基本模式可以选择的是 部门隶属型,部门并列型,高层领导直属型,公共关系委员会.P73 42,霍夫兰的说服模式有 说服者的条件,信息本身的说服力,问题的排列技巧.P143 43,留言的类型大致分为 愿望型,恐怖型,攻击型.P149 44,公共关系协会是 非官方非盈利的群众社团组织.P81 45,组织内设公共关系部门的特点是 了解内情,便于协调,效率提高,成本较低,工作受组织内部因素制约,难以做到客观公正.P77 46,公众的基本特征是 整体性,共同性,相关性,多样性,变化性.P103 47,根据组织的不同性质和特征,组织化分为四种类型是 互益性,