《市场营销调研》教学课件.pptVIP

知识贵在应用，调研始于实践 第7步: 标签值(1)人寿保险公司 输入数值1: 代表人寿保险公司 知识贵在应用，调研始于实践 第8步: 标签值(2)太平洋保险公司 输入数值2: 代表太平洋保险公司 知识贵在应用，调研始于实践 第9步: 标签值(3)平安保险公司 输入数值3: 代表平安保险公司 知识贵在应用，调研始于实践 知识贵在应用，调研始于实践 第10步: 输入数据 每行数据来自一张问卷 知识贵在应用，调研始于实践 知识点4.5 SPSS 软件的统计分析 通过菜单“Analyze”对数据进行分析 知识贵在应用，调研始于实践 认识 Analyze 菜单 报告功能 描述性统计 比较均值 一般线性模型 相关分析 回归分析 对数线性模型 聚类分析 简化数据处理 比例分析 非参数检验 生存分析 多重响应分析 知识贵在应用，调研始于实践 认识描述性统计菜单 单变量的频数分布表 单变量的描述统计量 指定变量的综合描述统计量 两变量或多变量的各水平组合的频数表（交叉表） 知识贵在应用，调研始于实践 第1步: 选择分析方法 分析 Analyze 描述性统计Descriptive Statistics 1 2 知识贵在应用，调研始于实践 第2步: 单变量的频数分布表 变量选择Variable(s): 显示频数分布表 知识贵在应用，调研始于实践 对话框1 Statistics: 常用统计量 知识贵在应用，调研始于实践 对话框2 Charts: 图表类型 知识贵在应用，调研始于实践 对话框3 Format: 频数表格式 知识贵在应用，调研始于实践 对话框1-1/4 : 百分数Percentile Values 定义需要输出的百分位数，可计算四分位数 知识贵在应用，调研始于实践 对话框1-2/4 : 集中趋势Central Tendency 定义描述集中趋势的一组指标 知识贵在应用，调研始于实践 对话框1-3/4 : 离散趋势Dispersion 定义描述离散趋势的一组指标 最小值 最大值 标准差 知识贵在应用，调研始于实践 对话框1-4/4 : 偏度和峰度Distribution 描述分布与正态分布之间的差异 偏度 峰度 知识贵在应用，调研始于实践 对话框2: 统计图类型 无 条形图 饼形图 直方图 加正态曲线 纵轴类型 频数 百分比 知识贵在应用，调研始于实践 对话框3-1/3: 频数的排序 按数据升序 按数据降序 按频数升序 按频数降序 知识贵在应用，调研始于实践 对话框3-2/3: 频数表格式 排列次序 多变量比较 知识贵在应用，调研始于实践 对话框3-3/3: 频数表限定值 频数大于下列设定值时，禁止输出 知识贵在应用，调研始于实践 知识贵在应用，调研始于实践 样例: 分析表格 知识贵在应用，调研始于实践 样例: 分析图表 知识贵在应用，调研始于实践 多项选择题数据处理 知识贵在应用，调研始于实践 多项选择题数据处理 知识贵在应用，调研始于实践 多项选择题数据处理 知识贵在应用，调研始于实践 知识点4.2 数据的统计预处理 一、缺失数据的处理 缺失值是未知的变量，因访问员没记录下答案或被访者没给出答案导致。 用一个样本统计量的值代替 用从一个统计模型中计算出的值去代替 将有缺失值的个案整个删除 保留缺失值，在分析中作必要的排除 知识贵在应用，调研始于实践 二、加权处理 使样本更具有代表性 强度某一群体的重要性 三、原始数据或变量的转换 重新分类、重新编码 目的在于将数据分成更有意义的类别或合并成更少的类别 重新定义变量、修改变量 知识贵在应用，调研始于实践 四、众数、中位数与平均数 这三个统计量是用来描述调查数据或资料中心的常用的统计量。 众数（mode）指一 组数据资料中出现 次数最多或最常见 的数值。 中位数（media）表 示一组数据按大小 顺序排列时中间位 置的数值。 平均数（mean）变 量值之和除以个案数。 知识贵在应用，调研始于实践 五、极差、方差、斜度与峰度 极差和方差主要用于描述数据分散程度 极差R(range)：用于描述一组数据的最大值与最小值之差。 方差S2(variance)：用于描述数据分布对平均数的偏离程度。 斜度与峰度主要描述数据分布与正态分布之间的差异程度。 斜度(skewness)：表示分布的不对称程度和方向。 峰度(kurtosis)：表示分布与正态曲线相比的冒尖或扁平程度。 知识贵在应用，调研始于实践 六、其它常用的统计量 品牌知名度：是指消费者想到某一种类别的产品时，脑海中能想起或辨识某一品牌的程度，其由低到高依次分为四级：无知名度、提示知名度、未提示知名度和第一提及知名度。 品牌忠诚度，是一种行为过程，也是一种心