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护士分层培训在提高护理质量方面的作用分析 ［摘 要］目的探讨分析护士分层培训在提高护理质量方面的作用。方法选择 木院176名护士作为研究对象，根据工作年限的不同将其分为NO、Nl、N2、N3、 N4五个层级，依次对其进行具有针对性的分层培训，时间3个月，比较分层培 训前后护理人员的护理质量、理论知识及操作技能、患者满意度三个方面的差异。 结果:分层培训前，护理质量的各项评分依次为(93.57plusmn;2.66)分、 (95.43plusmn;1.97)分、(95.70plusmn;2.04)分、(95.51 plusmn;1.80)分， 培训后为(98.03plusmn;1.02)分、(98.34plusmn ;0.98)分、(98.61 plusmn;0.88) 分、(98.1plusmn;1.03)^,分层培训后护理人员的护理质量得分有显著提高(P 0.05)；分层培训前，理论知识及操作技能的各项评分依次为 (91.17plusmn;4.07)分、(90.81 plusmn;5..11)分、(91.91 plusmn;5.36)分、 (91.06plusmn;4.22)分、(91.33plusmn;5.57)分，培训后为(93.86plusmn;3.45) 分、(94.50plusmn;2.97)分、(94.86plusmn;2.28)分、(94.38plusmn;3.23) 分、(94.01plusmn;3?87)分,明显高于培训前的得分(P0.05)；分层培训前， 患者满意度情况为满意70例，39.77%, 一般76例，43.18%,不满意30例， 17.05%；培训后为满意95例,53.98%, 一般78例,44.32%,不满意3例，1.70%, 护理工作的满意度有显著提高(PV0.05)。结论分级培训能够显著提高护理人 员的护理质量、理论知识及操作技能、患者满意度，具有重要的应用价值，值得 临床推广应用。 ［关键词］护理质量护士 分层培训 护理满意度 随着人们经济水平的提高，对牛活质量的要求也越来越高，体现在医疗方面, 就是对医疗结构提供的护理服务质量的要求越来越高。受此影响，传统的护理模 式开展逐渐转变为“以患者为中心”的整体护理模式［1］。也正是因为如此，护 理人员的发展开始成为一个重要的议题。护理人员毕业后的继续教育培训是提高 临床护-上能力的重要保障，对护理队伍的建设和护理人才的培养有重要作用。 2005年我国卫生部颁发的《中国护理事业发展规划纲要(2005-2010年)》规定， 卫生机构要根据护理的岗位情况合理的调整护理队伍，把护理岗位职责和技术要 求与护理的分层管理相结合，以发挥护士的不同层次的作用。这给各医疗机构的 护士培训机制提出了明确的思路，医院需要在传统管理模式的基础上完善护士的 培训机制，增强对护士专业能力培训，从而提高护理人员的专业能力和整体工作 质量。其中，分层培训是提高护理人员专业技能及综合素质的重要途径。本文将 对护士分层培训在提高护理质量方面的作用进行探讨分析，旨在为临床实际应用 提供参考。 1资料与方法 1.1 一般资料 选择本院176名护士作为研究对象，其中，年龄21-55岁，平均年龄 (34.19plusmn;10.26)岁；本科 75 名，占 42.61%,大专 91 名，占 51.71%,中 专及以下10名，占5.68%；职称方面，副主任护师11名，占6.25%,主管护师 62名，占35.23%,护师64名，占36.36%,护士 39名，占22.16%。根据这176 名护士的工作年限、职称以及工作能力将其依次分为助理护士、初级责任护士和 高级责任护士，根据工作年限的不同将其分为NO、Nl N2、N3、N4五个层级⑵。 其中，N0为试用期三个月以内的护士； N1为工作时间在3年以内的护士； N2 为工作时间3-6年以内或护师及以上职称的护士； N3为工作时间6-15年以内 护师或主管护师以上职称的护士； N4为工作时间15年以上主管护师或副高及以 上职称者。 1.2研究方法 1.2.1分层培训护理部根据护士的不同能级制定具有针对性的护士分层培 训方案和考核制度，以岗位需求为导向，岗位胜任能力为核心，注重护士的实践 能力和专业内涵，建立人才培养的主要模式。分层培训的时间为3个月。 1.2.2分层培训的内容和方法 N0护士的培训对于新进招聘的护士，全院组织统一的岗前培训，通 过采用集体授课的方式，帮助其了解医院的相关规章制度、护理部核心制度以及 相关知识；在护理专业知识方面，由各科室护理部带头人依次对其进行岗前专业 培训，并通过考核的形式确定其是否培训合格。培训合格后才可真正进入科室进 行工作。(2) N1护士的培训［3］低年资护士应热爱护理专业，具有专业护理人 员的职业道德