第一章 人力资源规划 简答题.doc

简答题： 人力资源需求预测的一般影响因素包括哪些？P32 （1）顾客的需求变化，即市场需求变化；…………………………………………（1分） （2）生产需求（或者企业总产值）；…………………………………………………（1分） （3）劳动力成本趋势（或工资状况）；………………………………………………（1分） （4）劳动生产率的变化趋势；………………………………………………………（1分） （5）追加培训的需求；………………………………………………………………（1分） （6）每个工种员工的移动情况；……………………………………………………（1分） （7）旷工趋向（或出勤率）；…………………………………………………………（1分） （8）政府的方针政策的影响；………………………………………………………（1分） （9）工作小时的变化；………………………………………………………………（1分） （10）退休年龄的变化；………………………………………………………………（1分） （11）社会安全福利保障。……………………………………………………………（1分） 企业组织结构出现哪些征兆时需要进行变革？实施变革时可采取哪些方式？P12 组织结构变革需要变革的征兆主要有： （1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增高、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。 （2分） （2）组织机构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。 （2分） （3）员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。 （2分） 2．企业组织机构变革的方式有： （1）改良式变革。 （2分） （2）爆破式变革。 （2分） （3）计划式变革。 （2分） 简要说明采用专家评估法，进行人力资源需求预测时的一般工作步骤。P40 专家评估法又叫德尔菲法。运用该方法进行人力资源需求预测时，工作步骤一般分四轮进行： （1）第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。（2分） （2）第二轮：简明扼要地以调查表方式列出预测问题（问题一般以25个为宜），交付专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理。 （2分） （3）第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家的意见。 （2分） （4）第四轮：进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家们提出最后意见及根据。 （2分） 简述我国企业在进行组织设计时应当坚持哪些基本原则？ P2 （1）我国企业在组织机构的改革实践中积累了丰富的经验，也相应地提出了以下几项基本原则： ?任务与目标原则； （2分） ?专业分工和协作的原则； （2分） ?有效管理幅度原则； （2分） ?集权与分权相结合的原则； （2分） ?稳定性和适应性相结合的原则； （2分） 企业在组织设计中为了解决好横向协调问题，可采取哪些主要的措施？ P3 主要的措施有： A.实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理（副厂长、部长等）负责管辖。