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专科毕业论文(设计)
题 目:论加强物业设备管理提高物业管理水平
专 业: 物 业 管 理
姓 名: 薛 晓 明
学 号: 1261101403808
指导教师: 李 晶
完成日期: 2014年4月10日
目 录
内容摘要………………………………………………………………………………3
关 键 词………………………………………………………………………………3
一、物业设施设备的特点…………………………………………………………4
(一)关系到业主的最根本利益……………………………………………………4
(二)技术性强……………………………………………………………………4
(三)是“显性服务”的基础………………………………………………………4
(四)要求有可继承性和可延续性…………………………………………………5
二、当前物业设施设备管理中存在的问题………………………………………5
(一)重运行维修,轻预测保养……………………………………………………5
(二)专业人才匮乏,技术力量相对薄弱…………………………………………5
(三)认识相对滞后,粗放式管理仍较普遍………………………………………5
(四)法律法规建设滞后…………………………………………………………6
三、做好物业设施设备管理的几点建议…………………………………………6
(一) 加强相关培训,切实提升认识水平和技术水平……………………………6
(二)着眼于工作效率和服务质量,实现设施设备科学化运行管理………………7
(三)贯彻预防为主思想,做好设施设备的系统化保养…………………………8
(三)不可忽视对外包服务的质量管理………………………………………8
四、参考文献………………………………………………………………………10
五、致谢……………………………………………………………………………10
内容摘要:物业管理的迅速发展,使得物业建设中的科技含量在迅速上升,设备管理是物业管理中的一项重要内容。为了更好地为小区业主提供服务,就必须学习和掌握设备管理的基本原理,结合物业设备的特征和具体实践,完善科学的管理组织机构和管理制度,提高管理人员的素质水平,推广先进的设备管理技术手段,以促进物业管理的设备管理向着现代化的方向发展。物业管理企业作为经济发展的主体,要贯彻落实科学发展观,就要切实转变增长方式,从而推动物业设备管理专业化道路的进程。这既是物业管理企业设备管理的方向,也是物业管理企业设备管理必须坚持的基本原则。
本文从物业设施设备管理的特点入手,结合实践经验,指出了当前物业设施设备管理存在的主要问题,并在此基础上,有针对性地提出了做好物业设施设备管理的建议,即加强相关培训,切实提升认识水平和技术水平;着眼与工作效率和服务质量,实现设施设备运行科学化管理;贯彻预防为主思想,做好设施设备系统化保养。
关键词:物业管理 物业设施设备管理
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物业管理的责任和目标是为业主和使用者提供服务,而这种服务的本质意义在于,通过物业管理全过程,实现物业本身的保值增值。其中,物业设施设备管理最为重要,同时也是难度最高、专业性最强的管理工作,其水平高低是决定物业管理企业综合实力的主要因素。
一、物业设施设备管理的特点
高层楼宇的出现,是人类有效利用土地资源的结果。近年来随着我国经济的飞速发展,城市建设面貌日新月异,高层、高档次和高科技的三高建筑如雨后春笋出现在我国大中城市中,物业的设施设备在传统的供电、供水、供气、供热(冷)、电梯、消防等设施基础上,应用了自动控制、网络通信、图像视频等现代技术的智能化的设施得到广泛运用,与此同时,高层楼宇的物业设备管理问题也不容忽视的摆在了人们面前。中国当前许多高层楼宇多为出租或出售两种类型,具有多种功能的综合楼宇。概括来讲,物业设施设备管理具有以下几个特点:
(一)关系到业主的最根本利益。物业设施设备的产权属于全体业主,资产绝对值很大,视物业规模和档次不同,多则数亿元,少则几百万上千万元,对于高层高档写字楼而言,设施设备占总投入的1/4-1/3。物业的正常使用决定于设施设备正常运行,管理如不到位,不仅影响设施设备的使用寿命,更会影响整个物业的使用功能,甚至造成隐患和事故,最终影响物业的保值增值。
(二)技术性强。随着技术全面进步,越来越多的高科技设施设备被应用到物业建筑中,门类繁多,涉及专业面广。通常的物业都具有供配电系统、给排水系统、通风空
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