模块七人际交往和沟通.pptVIP

暖身操：我说你做 请听一则名为《黑熊和棕熊赛蜜》的故事。故事中会多次出现“蜜蜂”和“蜂蜜”这两个词。 每当听到“蜜蜂”时，男同学起立，女同学坐着；听到“蜂蜜”时，女同学起立，男同学坐下。 一、故事分享《想当飞机驾驶员的孩子》 曾经有一个著名主持人林克莱特去采访一群孩子，问他说：“小朋友们，你们长大后想要当甚么呀？”有的孩子说长大后想当医生，有的孩子说长大后想当记者。其中有一个小朋友很天真的回答主持人：“嗯…我要当飞机的驾驶员，我要把飞机开到蓝蓝的天空中去！” 主持人接着问他：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有的引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想回答主持人：“我啊，会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。 于是主持人帮他擦拭了下眼泪，问他说：“你能告诉大家，你为甚么要这么做吗？” 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来的！ 看完这个故事，你有什么感受？ 二、倾听高手测验。 三、你说我听 1、同组成员任意两人为一组，一人为A,另一人为B。其中A作为说话者，B作为倾听者。 2、以“假如我买彩票中了100万……”为话题展开说话，时间2分钟。 3、话题谈论结束后双方互换角色再次谈论同一个话题。 4、话题结束，讨论以下题目： 1)当你作为说话者A时你对B的倾听行为满意吗？ 为什么？ 2)你在生活中在和老师、父母交谈过程中有过类似 的情况吗？ （3）通过刚刚的分享，我们一起来完成以下关于倾听的表格。 不良倾听行为与良好倾听行为的比较 四、倾听能手训练 1、在前面交谈经验的基础上，刚刚的两人一组以“我和最要好的同学闹矛盾了……”为话题展开讨论，要求倾听者要表现出良好的倾听行为。 2、讨论：当你作为说话者A时，B的倾听行为有什么改变？? * ○模块七：人际交往与沟通 言语 动作 表情 眼神 良好的倾听行为 不良的倾听行为 言语 动作 表情 眼神 良好的倾听行为 不良的倾听行为 看别的地方；目光呆滞、无神，东张西望 严肃；冷漠；皱眉；过度的情绪反应 保持适度的目光 接触 适当的微笑、肯定地 点头、配合说话内容 的表情 身体背向说话者；双手交叉放在胸前； 坐在椅子上身体后仰；转笔；伸懒腰；做其他事 身体面向说话者；适当的安抚；不做其他事情 打断别人的话；装腔作势； 声音太大或者太小； 窃窃私语；不给予回应 等别人说完了再说； 予以适时的回应； 适当的语调、音量 *