物流系统管理模板.ppt

? 如何搭建自己的物流 。 ? ? Phase II Phase III Phase I 目标的确定 制定相应的策略 制定配套 的操作流程 Phase IV ? 评估自身的资源 确定自己的目标，必须配合公司的整体发展目标。简单讲，就是侧重利润、市场份额、销售规模或是客户服务的哪一方面。多数情况，在一定时期和市场范围内，企业很难兼顾这些目标 与物流管理相关的策略主要有市场营销策略、客户服务政策和库存政策 物流管理中涉及的操作流程主要有以下几个方面：销售预测、订单管理和订单处理、物流计划、仓储管理、运输管理、采购、销售渠道管理、信息处理。 企业必须评估自身的资源（主要是资金和人力资源）对操作流程和策略及目标进行修正，以适合自身情况。如有必要，寻求第三方物流的帮助。 ? 如何搭建自己的物流 。 ? ? 建立物流管理体系，必须通过日常工作的实施控制，才能确保整个体系按设定的方向运转。企业需要在整个物流体系的不同断面设定业务衡量指标。通过日程的数据记录积累和定期的数据采集，计算这些指标的完成情况，来监督各环节的运转。 Phase II Phase III Phase I 目标的确定 制定相应的策略 制定配套 的操作流程 Phase V Phase IV ? 对物流体系 的实施控制 ? 评估自身的资源 确定自己的目标，必须配合公司的整体发展目标。简单讲，就是侧重利润、市场份额、销售规模或是客户服务的哪一方面。多数情况，在一定时期和市场范围内，企业很难兼顾这些目标 与物流管理相关的策略主要有市场营销策略、客户服务政策和库存政策 物流管理中涉及的操作流程主要有以下几个方面：销售预测、订单管理和订单处理、物流计划、仓储管理、运输管理、采购、销售渠道管理、信息处理。 企业必须评估自身的资源（主要是资金和人力资源）对操作流程和策略及目标进行修正，以适合自身情况。如有必要，寻求第三方物流的帮助。 目录 基本概念 如何搭建自己的物流体系 如何改进现有的物流体系 客户服务 渠道设计 分销网络 仓库设计和运作 运输管理 物料管理 /生产计划 信息系统 业务流程 设施和设备 组织架构 物流金字塔 物流系统分析框架图 结构性的 战略性的 功能性的 操作性的 客户 服务 渠道发展 配送网络 运输管理 绩效 考核 组织 架构 信息系统 仓库管理 物料和 生产管理 业务 流程 强调利用多种科学的方法进行销售预测，推导出理性的营销目标，并以此为指导安排营销工作计划 实现三者的良性循环 速度 质量 成本 内部客户 外部客户（分销商、零售商、消费者） 物流系统分析 – 客户服务 STRATEGIC Channel Design Network Strategy Transporation Management Warehouse Design and Operations Materials Management, Produciton Information Systems Policies and Procedures Facilities and Equipment Organization and Change Management Customer Service STRUCTURAL FUNCTIONAL IMPLEMENTATION 让内、外客户满意是物流运作的使命 内部客户 对客户而言什么最重要？是改善的物流配送体系还是削减后的成本？ 增加客户服务会带来多少物流成本的增加？如何平衡两者的关系？有何额外的收益或损失？ 我们的经销商和最终客户对我们有何期望？ 如何赢得客户的订单？什么是关键？ 假如公司能减少订单处理时间，我们的市场份额和盈利率会改善吗？我们的客户是否愿意为能让他们减少库存的服务付费？ 如何更好的预测客户的需求以更好地为客户服务？ 物流系统分析 – 客户服务 公司必须向外部客户提供何种客户服务？ 价值驱动力 增加收入 降低成本 现金 投资/固定资产 利润 资金利用率 股东价值创造 提高销售预测准确率 实施补货系统 全面定单管理 使用第三方物流 库存周转率低 解决方案 减少畅销产品的缺货 降低客户/消费者的退货 改善流程运作有效性 加强库存管理 -- ABC 优化分销网络 客户直运 设立总部缓冲库存 整合公司物流运作组织 使用IT系统 降低物流总成本 增强市场决策速度 制定基于ABC的库存目标 实施仓库管理系统 本地自有仓库设施及管理水平低 物流系统分析 – 客户服务 公司必须向内部客户提供何种客户服务？ 市场竞争越演越烈, 商家的谈判筹码越来越厚 零售/批发比例越来越高 产品严重同质化,