深度营销系列程绍珊(资料）.pptVIP

战略营销过程 营销战略制定的过程 1）公司经营定位，业务使命陈述； 2）公司外部环境分析： 3）内部环境分析： 4）目标制定： 营销战略制定的过程（续） 5）战略制定包括公司总体战略和营销战略的制定 如何完成公司目标？ 如何打败竞争对手？ 如何获取持续的竞争优势？ 如何加强公司长期的市场地位？ 6) 营销计划制定 将战略转化成具体营销方案，在预算、策略和资源分配上决策 7) 营销管理 营销计划的具体组织、执行、控制和评估，通过信息反馈不断对计划和战略做调整，保证有效实施。 战略规划阐释 公司使命： 为公司文化奠定基础，指引战略制定与实施 体现出公司愿景，以及现在和未来的市场和客户 不是具体的，应高度概况、内涵丰富的 优秀的使命陈述书有三个突出的特点： 第一，集中在有限的目标上； 第二，强调公司想要遵守的核心信念和共享价值观； 第三，明确公司要参与的主要竞争范围. 确定公司的业务使命 公司所提供的产品或服务是什么？ 客户需要满足的需求是什么？ 公司的客户/客户群是谁？ 客户为什么从本公司购买？ 公司采取什么样的方式来满足客户的需求？　 是什么使本公司同其竞争对手区别开来？ 外部环境分析：机会与威胁 内部环境分析:优势与劣势1 内部环境分析:优势与劣势2 公司目标原则 可接受：目标与经理的认识和愿望一致 有弹性：特殊情况下，目标能够被修改