昆山图书馆2014年总结及2015年工作计划.DOCVIP

PAGE PAGE 7 昆 山 市 图 书 馆 昆图【2015】01号 昆山市图书馆2014年度工作总结及2015年度工作计划 2014年，图书馆认真学习贯彻党中央关于文化领域的相关精神，继续深化图书馆在知识传播与服务中的作用，从人性化服务、工作改革与创新、重点实事工程三个方面入手，依据工作规划，将各项工作扎实推进，取得了较有成效的工作业绩。 一、增强服务意识，提高人性化服务水平。 1、做好基础读者服务工作。 2014年我馆共接待读者150余万人次，外借图书200余万册次，办证2.1万余张。电子阅览室共接待读者43895人次。自修室共接待读者4680人次。百科知识竞答10场。公益展览23场。讲座42场。周六剧场42场。对图书馆门户网站进行改版。将原有的磁条读者证更换成IC读者证，累计10万张。完成“掌上昆图”系统的建设，使得广大读者可以随时随地通过手机、iPad、Kindle3、iPod等各种移动设备来访问图书馆的各种数字资源。 2、强化图书情报的服务职能。 以新形式、新媒介为基础，多渠道开展信息服务，极大地满足了读者对信息查询的需求。新开通读者服务QQ群、图书馆微博、微信，及时解决读者关于开馆时间、图书借阅、文献传递等相关咨询。2014年，共传递文献9701篇，接待联合参考咨询平台实时咨询101人次。回复咨询传递文献4203篇，在全省公共图书馆中传递文献量仅次于南京图书馆，排名第二。刊发情报产品《信息前沿》12期。用户提出信息咨询需求，我们的应助时间平均在1小时以内，回复咨询时间均在12小时以内。 3、增强员工的人性化服务意识。 服务读者是图书馆员工的重要工作职责，服务质量、员工态度是衡量图书馆的标准之一。为提升员工的服务水平，我馆对原有的员工考核制度进行全面调整，具体、量化地对员工行为进行规范，满足新形式下日益提高的读者需求。此外，还注重提升员工的业务水平，使员工能更好地为读者服务。组织人员参加苏州举办的业务考试，两名参赛人员分获一等奖及二等奖。完成多项苏州市图书馆及昆山市软科学课题。完成江苏省多项研究课题的申报工作，其中“新媒体时代 服务同行”获江苏省第六届公共图书馆优秀服务成果二等奖。 4、强调安保工作是一切服务的根本保障。 人流量大、人员密集以及各种设施设备易产生安全隐患是图书馆安保方应该主要防范的问题。上级有关部门及馆内领导极为重视安全工作。除了正常的日常检查外，图书馆实行了馆领导和部主任负责制度，具体任务落实到个人，力争使每位馆员做到在工作中牢记安全规则，依据制度标准履行岗位职责。通过制度问责的途径和手段，实现图书馆各项常规工作的标准化管理。在馆内员工中积极开展消防知识培训和防火演练活动，进一步提高职工在消防安全工作消防能力及安全防火意识，进一步杜绝安全隐患，为来馆读者创造一个安全的阅读环境。 二、增强改革意识与工作创新，打造昆山市图书馆特色服务。 1、从儿童视角出发，开展形式多样的少儿活动，小书虫书友会获国家级奖项。 开展丰富多彩的少儿活动是我馆工作的重点之一，这些活动能够提升少年儿童的读书兴趣，提高其动手能力与社会交往能力，有助于他们以后的发展。我馆举办的“中华成语，我来听写” 昆山市外来工子弟学校成语听写大赛活动 ，“小书虫俱乐部”少儿活动，“七彩乐土——手工粘土DIY”助残活动，昆山民间故事绘本《马鞍山与文笔峰》制作活动，儿童画册制作活动，端午主题活动，七彩夏日活动等等，全都以儿童喜闻乐见的形式，发挥孩子的想象力，用未成年人自己的手制作出属于他们自己的作品。受到了小读者及家长的热列欢迎。在这一过程中，我馆也取得了一定的成绩，其中小书虫书友会获全国“图书馆书友会”优秀案例征集二等奖。 2.推陈出新，丰富多样，完成2014第九届昆山阅读节活动。 今年我市阅读节以“阅读，让昆山更美丽”为主题，在全市开展了36项主题活动，全面推进全民阅读深入开展。第九届昆山阅读节以全民参与、打造特色、形成声势为目标，打造一批“书香昆山”文化活动品牌，开展的首届“书香鹿城”晒书会、“经典诵读·书香之夜”晚会、“书香昆山”摄影大赛等一系列阅读活动品牌，将文艺演出、换书会、摄影展与全民阅读活动有机结合起来，吸引广大读者积极参与。同时挖掘了一批具有昆山特色的感人的阅读故事，充分发挥阅读典型的引领示范作用，我市一家庭获得全国首届“书香之家”荣誉称号。 3、坚持“传播知识，共享文明”主题，积极推进公益讲座工作。 2014年，我馆继续深入开展市民大讲坛公益讲座活动，对原有版块进行优化，保持原有的精品讲座、现场主题讲座和视听讲座外，在内容上加大传统文化专题的举办力度，举办了“品读经典 点亮人生”为主题的重读经典系列讲座，通过围绕荐读作品，邀请相关老师就经典阅读等方面开设讲座，扩宽阅读视觉，增强文化素养。截止10月底，共完成讲