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2、霍桑实验 1927年至1932年以哈佛大学著名心理学家梅奥(Elton Mayo) 在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行了一系列实验， 提出 “人群关系”（human relations）理论。 　　研究厂房照明对生产效率的影响。开始时曾设想灯光的明暗会对劳动生产率发生很大影响，但是实验结果是照明对劳动生产率并无影响。 梅奥等人在霍桑工厂经过五年的实验和观察表明，职工的士气、生产积极性主要决定于社会因素、心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系，而物理环境(照明等)、物质刺激只有次要意义。 霍桑实验最早提出以人为中心的管理思想，第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素。 3、群体动态理论 德国心理学家勒温提出“场”理论（借用物理学中“磁场”的概念）：人的心理和行为决定于内在需要和周围环境的相互作 用。当人的需要未得到满足时，会产生内部力场的张力，而周围环境起着导火线的作用。人的行为动向取决于内部力场与情境力场(环境因素)的相互作用，而主要的决定因素是内部力场的张力。 　　1933年他把“场”理论用于研究群体行为，提出了“群体动态” (group dynamics)的概念。而研究“群体动态”就是要研究影响群体活动动向的诸因素，因为群体活动的动向同样取决于内部力场与情境力场的相互作用。 4、社会测量学(sociometry) 莫里诺(J．L．Moreno) 原在维也纳的医院和研究所从事精神病治疗和研究工作，创造了所谓“心理剧”的治疗方法。1927年迁居美国后提出了社会测量理论。这种技术主要是通过填写问卷，让被调查者根据好感或反感对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，使研究者可以根据图表对群体中的人际关系进行分析。 5、需要层次理论 需要层次理论是美国心理学家马斯洛(A．Maslow)提出的。40年代马斯洛发表了《人的动机理论》一文，其中首次论述了作为人的动机基础的需要层次理论。马斯洛认为，人的需要可分为五类，即生理、安全、交往、尊重和自我实现的需要。这些需要是从低级向高级发展的，形成金字塔形的层次。 　马斯洛的理论对组织行为学激励理论的发展有很大影响，因为人的动机、动机的激发都是以需要为基础的。而激励理论则构成组织行为学中个体行为研究的核心部分。 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学 学习、动机、人格、知觉、 培训、领导效能、工作满意度、 个人决策、绩效评估、态度测量、 人员选拔、工作设计、工作压力 行为改变、态度改变、沟通、 群体过程、群体决策 群体动力、工作团队、沟通、 权利、冲突、群体间行为 正式组织理论、组织变革、 组织文化 组织文化、组织环境 冲突、组织内政治、权力 个体 群体 组织 组 织 行 为 研 究 各门学科对组织行为学的贡献 * 谢谢观赏 * 谢谢观赏 * 谢谢观赏 * 谢谢观赏 * 谢谢观赏 * 谢谢观赏 * 谢谢观赏 * 谢谢观赏 * 谢谢观赏 2019-5-18 * 组织行为学 谢谢观赏 为什么要学习组织行为学？ 1．组织的广泛存在，作用越来越大 2．人际技能的重要性： 3．学习组织行为学是提高管理能力的重要途径。 4．未来的组织更复杂 第一章 导论 本章的重点、难点及要求： 1、了解组织行为学的概念，掌握组织行为学的理论框架和内容体系。 2、掌握人类行为的一般规律，理解研究和应用组织行为学的意义和作用。 3、了解组织行为学的发展历程和趋势。 基本概念：组织、行为、组织行为、组织行为管理 以下哪些判断是错误的？ 1、快乐的工人是生产率高的工人。（爱畜理论） 2、当领导友好、平易近人时，工人会有很高的工作积极性。 3、通过面试可以正确区分合格的申请者。 4、每个人都渴望得到一份挑战性的工作。 5、为了让人工作努力，你应使用一些威胁。 6、每个人都会为了金钱而工作，金钱对他们都有激励作用。 7、大多数人都关心别人的工资超过自己的。 8、最有效的团队和组织是没有冲突的。 第一节 组织行为的概念 一、组织 (一)组织的定义 1）组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标、有一定的内部结构和分工的社会技术系统。（徐联仓 ） 2）组织是一种有意协调的社会单元，有两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。 3）组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。（Stephen P.Robbins ） ４）两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体。 5）组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动 。（薛恩E·H·Schein）