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第三章
ERP系統導入與系統平台選擇
3.1 企業循環與企業流程
3.2 流程再造與變革管理
3.3 整合的資訊系統--ERP
3.4 ERP系統的評選
3.5 企業資源規劃系統(ERP)導入
3.6 中小型會計財務軟體評選
3.7 系統平台的選擇
3.8 網路通訊設施選擇方案
會計財務資訊系統 1
圖3.1 八大交易循環與會計財務資訊系統
固定
資產
薪工 融資
採購 會計財
付款 務資訊 投資
系統
研發 銷貨
收款
生產
會計財務資訊系統 2
圖3.2 企業再造乃為更佳的經營績效
願景
企業走向?
企業如何走? 策略
必須作好哪些項目? 關鍵成功因素
衡量作的多好? 關鍵績效動因
財務 顧客 流程 組織學習
會計財務資訊系統 3
圖3.3 顧客導向的組織結構
企業流程改造
功能式結構 流程導向結構
訂單處理
流程
客戶服務
流程
財務報導
流程
研發 生產 銷售 人事 會計及
財務 研發 生產 銷售 人事 會計及
財務
․追求效率 ․以服務顧客為導向
․嚴謹的功能性組織結構 ․彈性化的組織結構
․結構化設計 ․著重人性化的設計
會計財務資訊系統 4
流程改造成功的原則與方法
(一)以結果導向來組織而非以作業步驟來組織
(二)讓用到作業產出的人來執行作業
(三)利用資訊技術去再造企業,而不只是讓舊
的程序自動化
(四)把資訊處理與資訊生產的工作合併
(五)將地區分散的資源加以整合
(六)連接平行的活動以代替個別結果的整合
(七)將執行工作及建立控制變成決策點
(八)一次就從出
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