消费者饮茶习惯集群分析.pdfVIP

消費者飲茶習慣 集群分析 授課教授授課教授 ：余強生：余強生 教授教授 授課教授授課教授 ：：余強生余強生 教授教授 組別組別 ：第五組：第五組 組別組別 ：：第五組第五組 組員組員 ：李如蕙：李如蕙 同學同學 M9493008M9493008 組員組員 ：：李如蕙李如蕙 同學同學 M9493008M9493008 張子欣張子欣 同學同學 M9493016M9493016 張子欣張子欣 同學同學 M9493016M9493016 陳啟源陳啟源 同學同學 M9493003M9493003 陳啟源陳啟源 同學同學 M9493003M9493003 目目 錄錄 目目 錄錄 研究動機與目的研究動機與目的 研究動機與目的研究動機與目的 相關文獻探討相關文獻探討 相關文獻探討相關文獻探討 研究架構與研究假設研究架構與研究假設 研究架構與研究假設研究架構與研究假設 統計分析與假設檢定統計分析與假設檢定 統計分析與假設檢定統計分析與假設檢定 結論與建議結論與建議 結論與建議結論與建議 參考文獻參考文獻 參考文獻參考文獻 研究動機與目的 研究動機研究動機 研究動機研究動機 茶年銷售總額約為新台幣 元，且佔飲料市場比例 約為 ，茶製造廠商及業者，都希望能夠針對目標顧 客，廣泛提供消費資訊 ，以有效提升銷售量及提高 市場佔有率 研究目的研究目的 研究目的研究目的 本研究探討九種消費資訊管道消費資訊管道對於不同消費者集群不同消費者集群 消費資訊管道消費資訊管道 不同消費者集群不同消費者集群 是否有顯著的影響顯著的影響 ，提供茶製造廠商及業者，作為 顯著的影響顯著的影響 設定目標市場及擬定行銷策略之參考 。 相關文獻探討相關文獻探討 相關文獻探討相關文獻探討 集群分析集群分析 集群分析集群分析 從全體的消費群中，找出市場區隔(沈永 軒,2002 ；李淑芳,2003) 區別後的各市場群體 ，群與群之間的消費者變異 量會很大 ，各群體內的消費者變異量會很小 (Punj and Srewart, 1983) ，藉以找出對個別特 定群體有效的客製化行銷或服務的方法 相關文獻探討相關文獻探討 相關文獻探討相關文獻探討 顧客購買意願顧客購買意願 顧客購買意願顧客購買意願 消費意願消費意願 （（consumption intention ））表示我們參與 消費意願消費意願 （（ ）） 特定消費活動的意願 （Engel, Blackwell, and Miniard, 2001 ） 消費者在購物時對於方案評估過程最終乃是消費 者購買意願購買意願(purchase intention) ( Gary,1991) 購買意願購買意願 消費者的購買意願將受到客觀價格 、認知品質、 認知價值及商品屬性的影響(Zeithaml, 1988) 計劃性購買 、部份計劃性購買、非計劃性購買(王 志剛謝文雀,1995) 相關文獻探討相關文獻探討 相關文獻探討相關文獻探討 廣