重庆工商大学811管理类综合历年考研真题汇编（含部分答案）.pdf

2015 年重庆工商大学 803 管理学原理（A ）考研真题 重 庆 工 商 大 学 2015 年攻读硕士学位研究生入学考试（初试）试题（A） 学科专业：工商管理（一级学科） 研究方向：工商管理（一级学科）所有方向 考试科目：管理综合 试题代码：803 （试题共 4 页） 注意：1.所有试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸上一律无效； 2.试题附在考卷内交回。 特别提醒：报考企业管理、人力资源管理、旅游管理、技术经济及管理的考生限做一、二大题；报考会计学、 资产评估的考生限做三、四、五大题。不按此要求答题一律不予评卷。 一、论述题（每小题 20分，共 80 分） 1、中国航海集团是一家世界级的航空企业，面对 21 世纪国际国内航空、旅游等市场发展的变化与激烈竞争 的加剧，其管理层明确提出了其发展的定位是要在航海谋生的过程当中，通过打造一支能力互补、志同道合的队 伍，实现每一个组织成员人生的转变，把个人的利益与企业、社会的利益融为一体，以实现组织为天下众生谋福 利的目标。同时企业员工、团队必须做到以和睦为兴盛，精进创新以持衡为准则，诤议以宽恕为旨要，待人以至 诚。中国航海集团想法实质上反映出其管理者拟履行的是基本职责，还是新职责？请试述管理者的基本职责与新 的职责。 2、阿里巴巴上市以后，马云为阿里巴巴厘定了移动化、平台化、国际化三大发展目标，以此为依据支付宝 已推出“海外交通卡”服务，即用户出境可提前用支付宝钱包购买海外交通卡。跟着中国消费者脚步实现国际化， 这是阿里巴巴国际化的策略，可见支付宝国际化的发展主要源于马云提出的战略目标的影响。请试述组织目标的 作用。 3.请展开论述科学管理思想与传统管理思想的区别。 4.如果你有一个非常好的创业设想，需要向银行提交一份商业计划书，请展开论述一份完整的计划应该包含 哪些要素（内容）? 二、案例分析题（第一小题 30 分，第二小题 40分，共 70 分） [案例 1] 王某是某师范大学的毕业生，毕业后到县教育局工作，后任办公室主任，并于 2013 年 4 月被提为副局长， 分管办公室、财务处和县职业中学。在当办公室主任时，由于对其它同志写的材料及领导讲话稿不满意，局里的 重大材料及领导讲话都是由王某亲自动手完成。在当副局长后，还是认为分管部门同志业务能力不精，因此办公 室的重要材料还是由王某组织撰写，有些甚至亲自动手。而财务处涉及的项目申报，审批等，无论金额大小，王 某均要亲自过问。分管的县职业中学的教师管理、学生管理、人事调动，甚至是食堂也是三天一查，两天一看。 于是王某几乎是第天加班到晚上 10 点，周末也不例外。一年期试用结束后，上级领导进行考核时，下面的同志 对王某提了很多意见，王某觉得非常委屈。 根据以上案例，回答以下问题： 1.你觉得王某工作中存在什么问题？（10 分） 2.王某不会或不愿意授权的主要原因一般有哪些? （10 分） 3.如果王某吸取教训，他在授权时应该注意哪些原则? （10 分） [案例 2] 董明珠与格力电器的故事 目前格力电器是全球最大的空调生产企业，20多年来，其专注空调产品的研发、生产、销售和服务，自 2005 年起产销量连续 9 年领跑全球。在此期间，海尔、长虹、海信、TCL、美的等黑白家电业大佬，无不投身多元化 的大潮。2013 年，格力电器营业总收入突破 1200亿元，净利润 108.71 亿元，纳税 102.70 亿元，是中国首家净 利润、纳税双双超过百亿的家电企业，连续 12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司 100强”。 实际上格力电器的发展之路，并不是一帆风顺的。格力电器在其发展的道路上曾被人误会或指责其生产的空 调遭遇了天花板？但格力的当家人董明珠认为，一些企业遇到天花板，是因为自己没有核心技术，内部垮了。如 果能坚持创新，使技术不断升级，天花板是不存在的。中国还有 10 多亿人没有使用我们的产品呢。还有生产商 和经销商一定要共赢，价格战是对消费者和行业不负责任。比如，目前冰箱